题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
商家通过菜鸟客诉服务渠道有哪些()
A.咨询工单
B.投诉工单
C.在线服务
D.钉钉群升级
答案
查看答案
A.咨询工单
B.投诉工单
C.在线服务
D.钉钉群升级
第1题
第3题
A决策周期
B客单价
C子类目
D属性
第4题
A.语言上带有投诉等明确字眼
B.情绪上有不满和抱怨,或沮丧,激动,愤怒等负面情绪的
C.对于客户的人身或财产上造成损失的
D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的
E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件
第7题
A.新进入商家,登录页面如果是空白的,请等订购完成,需要一个工作日,再“申请签约”
B.审批完成以后出现补签协议,请一直点到“补签确认”这四个字消失为止,一个工作日划仓完成供应链新建供货单可以直接发货。
C.申请签约完成后,显示审批中,等审批完成。审批完成以后才会出现“基础资料”栏目显示。
D.供应链显示“用户未订购仓库”字样,自带商家ID及时去咨询菜鸟小二或服务
第8题
A.消耗五千以上
B.成功入驻鲁班店铺(以交完保证金算)
C.符合直播开客要求,并成功开通ad户(ad户审核通过算)
D.商家5月、6月,两个月至少每月一次开播计划(非推广,仅是开播)需商家直播,开播时长大于1小时