A.传递品牌的价值
B.聆听来自顾客的声音
C.以上都是
D.提供优质的服务
AB
第1题
A.聆听顾客反馈
B.传递未来餐厅的价值
C.节省人力成本,打造超级员工
D.数字化业务的提升和推广
第2题
A.天才管家(值班经理),致歉-帮顾客更换/进一步处理
B.天才管家不管是谁担任,都可以全权处理顾客抱怨
C.天才管家(员工),您好,我马上帮您找值班经理,稍等
第3题
第4题
A.用餐环境
B.餐盘清洁
C.地面清洁
D.以上全是
第5题
第6题
A.欢迎-推广-协助-引导-观察
B.欢迎-引导-观察-推广-协助
C.欢迎-引导-推广-协助-观察
第7题
A.建立信赖
B.形象定位
C.塑造价值
D.传递理念
第8题
第9题
A.品牌是营销的重要工具和内容
B.品牌更是重要的企业资产
C.营销更强调创造价值、传递价值的过程
D.营销就是品牌
第10题
A.信念和价值
B.利益
C.产品属性
D.名称
第11题
A.用适当的方法取标题
B.清楚要传递的价值
C.专注于一个领域拍摄
D.结合内容传递广告价值
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