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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客户对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于客户购买数量，应该（）。

A.立即补够并向客户表示歉意

B.对加油机、管线和油罐内液位底阀进行检查

C.向上级主管部门汇报

D.、选项A、B、C

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发布时间：2023-03-23

更多“当客户对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于客户购买数量，应该（）。”相关的问题

第1题

当客户对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。

A.主管

B.加油站经理

C.营业员

D.上级公司主管领导

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第2题

当客户对油品数量产生异议时，若数量不缺，应（）。

A.给予客户耐心解释，不能补油

B.赶紧补一点，好让其迅速离开

C.不予理睬，不给补油

D.悄悄的报警

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第3题

（)是指客户到加油站购油时直接支付现金,加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种销售方式。

A.IC卡加油方式

B.现金加油方式

C.应收账款加油方式

D.定点加油方式

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第4题

当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理（）。

A.趁顾客不注意是直接加注油品

B.由职工自行承担

C.与顾客协商解决

D.向顾客解释并立即向站长报告，再由站长与上级处理

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第5题

由于国家对加油机作强检时一般不修正温度，所以当环境温度高于地下罐油品温度时，快速地读取标准罐油品体积对油站有利一些。（）

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第6题

某加油站，加油员正准备为一辆轿车加93号汽油，当加油机计数器转动回零时，加油机内突然爆炸，随即管沟内油气发生爆炸。请分析产生的原因？

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第7题

违反商品数质量管理有关规定，以下哪几项行为，给予警告或者记过处分；情节较重的，给予记大过或者降级处分；情节严重的，给予撤职、留用察看或者开除处分（）

A.有私自更换、破坏油库、加油（气）站付油器具铅封、加油机主板芯片等调整付油精度克扣油品的

B.偷盗（替换）商品进行倒卖的

C.不按非油品验收规定索证索票、进货查验，造成不合格商品进入销售环节的

D.因计量不当或保存、操作不当致使商品产生质量缺陷，给公司造成经济损失或不良影响的

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第8题

加油员开始加油前，应再次与顾客确认所加油品的()、()，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机()。

加油员开始加油前，应再次与顾客确认所加油品的（)、（)，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机（)。

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第9题

双门底阀的工作原理，当加油机停止吸油时，阀芯在（)作用下自行下落，使底阀关闭。

A.压力

B.阀座重力

C.油品静压力

D.弹簧力

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第10题

在电话沟通中，当客户产生异议时，先判别客户异议的真假，再进行针对处理。（)

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第11题

职工开始加油前，应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已回零。（）

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