联通组网业务是标准公众宽带装维服务之内的延伸服务。（）

第1题

沃家组网业务是标准公众宽带装维服务之内的延伸服务（）

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第2题

中国联通“智慧到家”家庭组网业务是指在()服务之外的延伸服务。

A.基础语音

B.互联网

C.标准公众宽带装维

D.智慧增值

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第3题

以下选项，对沃家组网业务描述正确的有哪些？（)

A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力

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第4题

营业厅受理沃家组网宽带提速业务，装维人员上门换猫，奖励（）元/户

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

智能组网工单中，装维人员如何判断是否收费？（)

A.智慧装维-定单信息-套餐名称

B.智慧装维-定单信息-装维侧是否收取智能组网调测费

C.随身厅-家庭宽带-智能组网

D.随身厅-营销业务-智能组网调测费

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第6题

家宽网络服务，提供宽带业务服务SLA中的高品质服务标准，城镇装维服务16点前受理则当天完成，当天16点后受理则24小时内完成;农村服务不长于24小时/12工作时(装机、故障维修)。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

公众网格按照（）的原则建立公众网格间的计收模型，解决公众线跨网格办理宽带、融合业务，办理价值提升，开展宽带续签、装移修等业务产生的利益分配问题。

A.谁发展谁受益

B.谁做价值提升/维系谁受益

C.谁装维谁受益

D.谁属地谁受益

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第8题

智慧家庭工程师内训师的工作职责是：（)

A.宽带业务销售

B.宣传资料发放

C.装维延伸服务

D.业务转型、产品和销售技能的转训

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第9题

以下关于沃家组网业务发展必要性的描述，正确的有那些（）

A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准

B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础

C.市场需求大

D.能够带动宽带业务高质量发展

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第10题

联通只能向提供组网服务与提供宽带服务为同一地址的本网宽带用户销售（）型产品。

A.“服务型”产品

B.”接入型”产品

C.“套餐型”产品

D.“网络服务型”产品

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第11题

公司全面建设智慧家庭工程师队伍的意义在于：（)

A.实现宽带服务从门口延伸到家庭，为用户提供贴身的整体服务

B.增强宽带业务的差异化竞争力，完成服务产品化的突破

C.打造专业的装维工程师队伍，提升装维品牌形象

D.提升业务人员和装维人员的专业技能，丰富业务范围，增加个人收入

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