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题目内容
（请给出正确答案）
A.微营销只能维护老客户，不能开发新客户。
B.在客户维护方面获得新客户固然可喜，而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。
C.无论是什么企业，想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作，市场调研都会是你进行工作的第一步
D.企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境，这样才能更好地利用微公众平台
答案
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第2题
A.认为所做工作大同小异，忽略房客资源累积的价值
B.只听客户的想法,没有深度挖掘与引导
C.一带三看
D.对签约完的业主和客户不再维护
第3题
A.知音只尊重作家的创作意图，精于深度耕犁文本，努力挖掘文本内涵，提炼出创作主旨
B.粉丝对特定文本具有敏锐的辨识力，并忠于自己的文本感受，他们的辨别方式没有主观随意性
C.知音都是高雅文艺的欣赏者，他们具有敏锐的文本辨识力，知音式文艺批评的旨趣更理性、客观
D.粉丝具有强大的生产力，他们能以文化工业产品为资源，创造出的新文本，有的能与原作相媲美
第4题
A.对品牌私域消费者进行精细化运营，提升品牌内消费者的整体流转效率
B.自动回流全网的品牌营销数据，为品牌沉淀所有线上营销资产，促进品销一体化
C.开展消费者洞察，了解品牌消费者的画像，挖掘核心与潜力消费者
D.沉淀站内外品牌营销消费者，挖掘其中的高价值客户进行二次触达与深度营销
第7题
A.认为所做工作大同小异，忽略房客资源累积的价值
B.只听客户的想法，没有深度挖掘与引导
C.一带三看
D.对签约完的业主和客户不再维护
第9题
下列关于粉丝推送功能的说法错误的是？
A粉丝推送可以通过淘宝直播主播版APP或中控台使用
B粉丝推送后部分粉丝收不到推送，可能原因有粉丝未开启主播关注页面的“小铃铛”或者粉丝手机关闭了手机淘宝的推送信息
C每个粉丝每天最多能收到6条来自于主播的开播提醒
D主播每天在任意时段使用粉丝推送功能，粉丝都能收到开播提醒
第10题
A.粉丝咨询商品很正常，不要嫌烦
B.高效卖货最重要，问题多的粉丝就不管了
C.有问题的客户是好客户
D.设置重要问题的回答模版，比如尺寸板
第11题
A.粉丝咨询商品很正常，不要嫌烦
B.高效卖货最重要，问题多的粉丝就不管了
C.有问题的客户是好客户
D.设置重要问题的回答模板，比如尺寸板
