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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

若订单马上超时了，我还距离顾客很远，我是否应该先确认送达避免超时（）

答案

否

发布时间：2023-02-14

更多“若订单马上超时了，我还距离顾客很远，我是否应该先确认送达避免超时（）”相关的问题

第1题

送餐时遇到订单马上要超时了，但是我们还距离顾客500米，这种情况下该怎么做（）

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第2题

新手如何跑单（）

A.系统派的单，我就要接

B.估计个人能力接单，不盲目接取订单

C.送餐准时，不超时，不与顾客争吵，避免差评违规，投诉

D.派单与自己当前位置很远也进行接取

E.不想送的单可以转单，可以拒绝，拒绝后派单率不会下降

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第3题

如遇商家出餐慢（卡餐）骑手该怎么办；以下正确的是（）

A.你好，你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了，谢谢

B.你好，因为我手上订单比较多，你这里还没有出餐，我先去送其他订单，你这里出餐了联系我；我会第一时间过来取餐，谢谢

C.商家不出餐和我没关系，手上其他订单都超时也和我没关系，都是这个商家的原因

D.联系站点，站点会处理

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第4题

下面正确的操作是（）

A.订单快超时，先点我已送达

B.拿到餐品确认无误的时候，在商家处点击我已取餐

C.有订单后马上点我已取餐

D.不想跑的单就取消

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第5题

小王在配送过程中，订单马上超时了，以下哪种做法是错误的（）

A.私下联系顾客关机，报备联系不上用户

B.报备用户修改地址

C.直接点掉

D.电联用户致歉，并尽快送达顾客手中，吸取经验教训，下次合理安排路线

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第6题

小蓝在送单时，因为订单已超时，顾客语气非常恶劣的问小蓝什么时候送达，再晚钟就不要了，小蓝可以怎么做（）

A.如果是商家出餐慢导致我配送超时，可以直接给顾客说是商家自己不出餐，我只能尽快送达，不能确定送达时间

B.不论什么原因，为了避免顾客差评投诉，可以寻求站长帮助安抚顾客，送达时给顾客带小礼物

C.如果是顾客自己定位错误导致超时，可以点送达不送这个订单

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第7题

订单马上超时先点个送达再给顾客送过去（）

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第8题

接单后到店发现未出餐怎么办（）

A．点击-【商家出餐慢】，如果继续取餐配送超时，点击app-【我的罚单】，申诉理由选择【商家出餐慢】，写清上报到店时间及取餐时间！但请注意，因本单超时导致后面订单超时的，后续订单无法申诉B．点击【上报到店】，然后辱骂商家和顾客，联系顾客取消订单C．点击【上报到店】，然后去送别的餐，送完了再慢悠悠回来取餐

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第9题

申请代客修服务后，若涉及过保或者有人为损坏，客户需要为此次寄修支付维修费用，工程师将会电联顾客并在订单上推送维修价格，顾客只需要在“我的易购-我的订单-退换/售后-安维记录-服务申请订单”上点击“支付”并在线付费即可（）

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第10题

客服联系你，反馈客户没收到餐，点了送达，该怎么回复（）

A.马上就送到了，稍等几分钟就好

B.刚刚不小心点错订单，导致完成

C.餐品已经按照客户要求交给客户了，我联系下客户看下什么情况，然后报备给站长

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第11题

距离顾客定位地点还有500米，订单快要超时，给顾客打电话沟通好了可以先点送达（）