首页 > 计算机类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

哪项不是售前客服工作的内容（）

A.售前准备

B.订单确认及核实

C.接待客户

D.推荐产品

答案

B、订单确认及核实

发布时间：2023-01-29

更多“哪项不是售前客服工作的内容（）”相关的问题

第1题

以下哪项业务不是客户服务组的工作职能（）

A.提供售前解决方案

B.内容效果优化

C.合作期内服务保障

D.保障新客户顺利接入

点击查看答案

第2题

哪项不是客户级服务经理着重负责的工作（)。

A.售前商机挖掘、合同签约

B.售中的业务办理

C.交付辅导

D.售后的客户级日常使用咨询、辅导、关怀

点击查看答案

第3题

您目前的工作划分是（）

A.售前客服

B.售后客服

C.综合客服

点击查看答案

第4题

作为一名售前客服，需要掌握的基本功都有哪些？（)

A.端正心态，建立服务意识

B.日常工作内容与标准

C.客服行为准则与知识通关

D.打字速度

点击查看答案

第5题

作为一名商家客服人员，需要掌握下列哪些知识内容可以进行店铺的产品售前销售？

A.产品知识

B.平台规则

C.直通车推广技术

D.千牛操作

点击查看答案

第6题

“快递物流”属于客服基本工作流程中的（）

A.售前导购

B.售中跟进

C.物流发货

D.售后处理

点击查看答案

第7题

在对客服务工作的售前阶段，一般客源划分为以下哪二大类（）

A.办理客房预定手续的客人

B.未办理预定直接抵店客人

C.商务散客

D.团体客人

E.合同价客人

点击查看答案

第8题

针对一个网店而言请问售前客服接待顾客最忙的时段是什么时候？

点击查看答案

第9题

客服中心的服务对象有哪些（）

A.售前客服

B.对内客服

C.售中客服

D.售后客服

E.对外客服

点击查看答案

第10题

一般地，客服的岗位细分为（）。

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.客服主管

点击查看答案

第11题

客服可以细分为（）

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.网络客服

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP