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题目内容
（请给出正确答案）
A.信息提供者提供信用信息的活动
B.征信机构采集、整理、保存、加工和向信息使用者提供信用信息的活动
C.信息使用者使用信用信息的活动
D.信息主体维护自身权益的活动
E.征信业监督管理部门对征信行业的管理活动
答案
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第6题
A.业务经理需要学习的制度/流程包括客户开发、客情维护、临床上量、订单处理、业务回款、内部管理几个方面
B.业务经理制度/流程掌握的等级越高，越需要具备更高的转化输出能力
C.业务经理制度/流程掌握的等级越高，越需要能够更多了解与业务经理岗位相关的其他岗位和部门的情况
D.业务经理制度/流程掌握的等级越高，越需要能够往客户端去延申
第9题
A.除了金融方面的服务提供和产品推送外，情感维系能够提升服务的价值
B.应该通过微信每日向每位客户推送我行产品及活动信息，以加深客户印象，展现优质线上服务
C.除了微信关怀外，我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论，并以此为话题发掘营销线索和沟通机会
D.通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级
第11题
A.1、10
B.2、20
C.3、30
D.5、50
