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第1题
八项质量管理原则中，质量管理的关键是（)。A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.领导作用
八项质量管理原则中，质量管理的关键是()。
A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.领导作用
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第2题
八项质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”是指组织应理解顾客当前的需要，满足顾客的要求，并争取超越顾客期望。（)
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第3题
根据《质量管理体系标准基础和术语》，质量管理原则不包括（)。
A.以顾客为关注焦点
B.循证决策
C.全员积极参与
D.全要素控制
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第4题
以下所述属于IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》定义的质量管理七项原则的有（)。
A.领导作用
B.科技是生产力
C.以顾客为关注的焦点
D.管理信息化
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第5题
重点管理能改进组织关键活动的各种因素，是ISO质量管理体系的质量管理原则中（）的基本内容。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
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第6题
《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016提出质量管理的七项原则，内容包括（)。
A.关系管理
B.基于事实的决策方法
C.以顾客为关注焦点
D.管理的系统方法
E.改进
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第7题
“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS090族标准的（）的质量管理原则。
A.顾客第一
B.以顾客为中心
C.顾客至上
D.以顾客为关注焦点
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第8题
以下属于ISO9000∶2015标准中质量管理原则的内容是（）。
A.以顾客为关注焦点、统计技术、关系管理。
B.领导作用、改进、供方互利
C.管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.过程方法、改进、全员参与
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第9题
质量管理的核心思想是（)。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
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第10题
全面质量管理八项原则的基本点是（)。
A.以顾客为关注焦点
B.过程方法
C.全员参与
D.持续改进
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第11题
以顾客为关注焦点主要是（）的职责，管理评审应由（）主持。
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