更多“房务部须按照《恒大酒店运营管理手册》要求，结合酒店实际情况，制定部门各岗位操作流程及运营标准，经酒店总经理审批后，报（）审批”相关的问题
第1题
房务部须按照集团房务运营中心下发的（），做好集团福利房的接待工作
A.VIP接待流程
B.OTA接待流程
C.恒大酒店房务部福利房接待流程
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第2题
康乐部根据恒大酒店运营管理手册相关内容，制定本部门各类突发事件处理程序，每季度至少组织全体员工参加（）安全突发事件演练
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第3题
康乐部必须按照酒店集团康乐运营中心下发的《恒大酒店康乐部市场调研及营销报告模板》每（）进行1次市场调研，经康乐部总监审核后提交至酒店集团康乐运营中心备案
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第4题
食材原料验收应严格遵守《恒大酒店食品安全管理手册》，对包装破损、没有达到冷藏、冷冻温度要求的食材，票据、标示标签不合规、__、__、原料进行拒收：退回（）
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第5题
康乐部销售团队必须按照《恒大酒店康乐部会籍管理细则》建立会籍档案库。销售团队必须（）更新会籍资料，及时将信息同步录入会员系统
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第6题
康乐部销售人员须每（）下班前制定下周拜访计划（《恒大酒店康乐部销售拜访周计划》），交康乐部营销经理审批
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第7题
康乐部营销负责人每月须对康乐部销售拜访情况进行抽查，抽查人员不少于（），抽查销售拜访时间不低于两周。（填写《恒大酒店康乐部销售人员拜访情况抽查表》）
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第8题
康乐部须在酒店试营业前制定物品赔偿收费价格准，客赔价格不得低于成本价的2倍，员工赔偿按照《恒大酒店资产管理办法》执行（）
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第9题
VIP接待员选聘要求需要满足以下条件（）
A.从事本岗位两年以上
B.本部门业务骨干
C.形象气质俱佳
D.恒大酒店工作一年以上
E.特别优秀的统招大学生、运营见习生
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第10题
宣传架摆放按照酒店管理集团品牌中心下发的摆放标准执行，包括（）
A.《苦难是我的财富》
B.《恒大酒店集团会议服务指南》
C.《时代大决战》
D.酒店当季宣传促销折页
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第11题
为培养一岗多能的员工，节省人力成本，提高房务部整体工作效率，房务部须制定内部的定期交叉培训计划，每名员工每季度内部交叉培训课时不得少于（）
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