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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程有哪些()。

A.暂时无法联系客户：由支行自行垫款。待与客户取得联系后，再进行错账调整处理

B.选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行行内额度冻结处理。

C.立即与客户联系，必要时可主动上门与客户联系。

D.客户不配合，可从直接从客户账户中扣出。

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发布时间：2023-02-26

更多“因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程有哪些()。”相关的问题

第1题

因经办员误操作，导致客户虚增存款的情况时，经办员应为保证资金安全，先对错账进行冻结解决，经与客户联系后进行冲账解决。（）

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第2题

因经办员误操作，导致客户虚增存款状况时，经办员应（）。

A.为保证资金安全，先对错账进行冲正解决，冲正后告知客户

B.为保证资金安全，先对错账进行冻结解决，经与客户联系后进行冲账解决

C.如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批批准后，可先由经办员自行垫款

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第3题

柜员将客户的现金取款业务误操作成存款业务，造成客户虚增存款的情况时，经办员应()。

A.为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户。

B.为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理。

C.如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款。

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第4题

下列说法正确的是()。

A.销户后经办员收回所有保管人员报关的印鉴卡片

B.一联入账户档案(经办员留存联)

C.其他联(客户留存联、复核员留存联等)随当日传票传递到事后监督

D.事后监督人员确认收回的印鉴卡做该账户最后一笔业务凭证的附件

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第5题

分期通借记卡销卡或余额支取的处理，下面说法正确的是（）

A．借记卡余额低于500元时，办理销卡结清同时将余额取现、存入分期信用卡内B．借记卡余额高于500元时，如分期已结清，可将卡内余额余额提现存入申请人信用卡内，（需客户先申请出具结清证明，作为销卡提现交易的凭证附件）如分期未结清需使用借记卡余额一次性偿还分期。第一步：指导客户致电400人工坐席员，要求提前结清，将剩余本金全额计入本期账单应还款额；第二步：网点次日查询信用卡未出账单明细、截屏（账单显示最末期计入应还款的记录，例如24期的交易描述显示24/24, 36期显示36/36，类推），作为借记卡销卡操作的凭证附件。第三步：完成第二步才可操作借记卡销卡、结清，借记卡资金通过提现、存入分期通信用卡账户，用于结清分期全额本金。剩余资金在信用卡中如形成溢缴款，客户自行办理溢缴款取现C．支取客户自行存入的款项，查询借记卡存款记录并打印备查，落实确为客户自行存入的资金，可在查询到存款流水（打印）后，将资金转入分期信用卡账户

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第6题

现钞账户指从境外携入或个人客户持有的外币现钞存入在本行所开立的外币储蓄存款账户。()

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第7题

现钞账户指从境外携入或个人客户持有的外币现钞存入在中山农商银行所开立的外币储蓄存款账户。()

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第8题

（)交易码是用于个人或机构客户不通过银行账户转账方式向其保证金账户划转资金，而是直接采用现金、票据等方式直接将资金存入其保证金账户。

A.2515

B.2513

C.2521

D.2514

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第9题

因境外反洗钱检查，为确保客户资金及时到账，避免境外进行反洗钱查询，客户办理境外汇款时，提示客户在汇款附言里填写的出生日期，格式为“客户名称DOB:MM/DD/YYYY”。经办员应对附言中填写的出生日期进行核验，以确保真实性。如客户因个人需要在汇款附言里填写非本人的名称时，提示客户一并填写该人的出生日期，注意填写时与客户本人的出生日期信息应有所区分（）

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第10题

因业务需要开立会计科目或内部账户的单位，向总行会计结算部提交业务联系函的基本内容应包含()。

因业务需要开立会计科目或内部账户的单位，向总行会计结算部提交业务联系函的基本内容应包含（)。

A.申请开立科目或内部账户的原因

B.归集的科目、网点号

C.账户性质

D.加盖经办员签章和分支行公章

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第11题

对于同一银行分支机构首次开的同业账户及注册地，经营地均在异地的客户，由()履行尽职调查，应当面向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿。

A.开户经办员