催收过程中要对客户发送短信必须严格采用众安法务通过/质检部门审核通过的短信模板，严禁催收员私自修改催收模板发送短信（）

答案

是

发布时间：2023-03-03

更多“催收过程中要对客户发送短信必须严格采用众安法务通过/质检部门审核通过的短信模板，严禁催收员私自修改催收模板发送短信（）”相关的问题

第1题

催收过程中发送的短信模板必须为众安法务审核通过的短信模板，严禁私自发送未经审核通过的短信模板，或发送私自篡改的短信模板内容（）

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第2题

催收员违规向第三方联系人发送持卡人短信，属于（）品质问题

A.错误发送合规短信，二级

B.错误发送合规短信，三级

C.私自编发非合规模板信息，二级

D.私自编发非合规模板信息，三级

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第3题

可以编发未经审核通过的催收短信模板（）

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第4题

青海客户有投诉意愿，客户表示今日又收到了95598发送的错误户号的催费短信，称前几天就有收到过该户号的催费短信，当时就拨打了95598取消该错误的催费短信，经系统查询，有该户号的历史工单，回单显示“经营销系统查询，未有该户号给客户发送的记录，已建议客户联系通讯部门查询”，经解释，客户表示不认可，应派发（）。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-电价电费

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第5题

禁止使用未经京东金融审核通过的模板进行辅助催收（目前要求短信和信函只可以使用合作方公司提供的模板，具体可参考附件）（）

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第6题

（)是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。

A.法务催收

B.委外催收