请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.上次的谈话中，与客户谈论了哪些理财产品，客户的兴趣是什么，对哪些产品比较关注
B.有没有给客户什么承诺，如果有的话，就需要兑现了
C.客户的个人特点
D.更好的因材施教
答案
更多“做好每次与客户的谈话记录，在下次的交流，有助于我们了解()。”相关的问题
第1题
A.交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语
第2题
A.集中精力用眼神与他交流，在他说完后不要迫不及待地作出反应，而是稍作停顿，让他觉得你的确仔细听了，且努力记在脑海里。
B.要原文复述与上级的谈话内容。
C.用简短的一两句话或一两个词复述他的谈话内容，让他相信你已听懂，不需他费事地重复。
D.简短、及时地记录关键词。既可迫使你认真听，又可表示你很重视他的信息。
第3题
A.审核是否按规定履行审批手续
B.确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同
C.内勤行长无需在系统中进行登记
D.关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流
第4题
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确，现场未与客户做好沟通
第5题
A.空间关系学
B.个人空间动力学
C.姿态学
D.语言学
第6题
以下对应关系错误的是()。
A.听力中度损失:此类患者可以听懂大声谈话
B.听力重度损失:甚至可以辨别环境噪声或元音
C.听力重度损失:可以在近距离听到大的声音或谈话
D.听力极重度损失:不能仅仅依靠听力与他人交流
E.听力轻度损失:在集体谈话或有背景噪声的情况下就会感到困难
第7题
受理无折(卡)现金存款业务咨询或申请时，要向客户做好风险提示的内容包括()。
A.请勿向陌生人账户汇款(存款)，请提供存款户名、账(卡)号和身份信息，正确填写《存款凭条》(《银行卡存款凭条》)等
B.核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符
C.核对银行打印存款凭条记录是否相符
D.客户在柜员打印的存款凭条上签字确认
第11题
A.当天内
B.1个工作日内
C.3个工作日内
D.不同的时间
