流程优化成为优秀企业关注和持续改进的方向（）

答案

是

发布时间：2023-02-20

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第1题

流程银行建设的基础阶段，内容包括（)。

A.战略制定

B.流程优化

C.实施流程持续改进

D.流程梳理

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第2题

以下是互联网产品数据分析的特点是（）

A.日常监测部分：持续监测、持续关注、持续改进

B.日常监测和专题分析相结合

C.专题分析部分：深挖问题原因

D.分析工作贯穿营销活动全流程

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第3题

流程梳理的目的:（）

A．提高控制性:通过对流程梳理，识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI之间的关联性，提高流程的可控制性，从而确保流程能够生产出符合客户需求的产品/服务B．参与并理解:相关人员都参与该流程的梳理，用图形把实际工作流程展示出来，简单明了。从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致C．优化流程:改进当前流程状况，优化流程，消除了重复的和非增值的活动，以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态D．持续改进:为持续提升寻找更多的改进机会点

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第4题

客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第5题

数字化企业的业务流程可以在实际业务运行过程中，通过流程监控和数据分析，进行持续优化与改进，实现企业的管理变革与创新。（)

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第6题