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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号),各分行应加强对微信银行日常交易的审核和监控。涉及系统核心数据、商户信息以及客户权益等敏感数据的增、删、改,必须执行()制度,严格遵守各项审核审批流程

A.双人操作

B.双人复核

C.单人操作

D.单人审批

答案

A、双人操作

更多“根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号),各分行应加强对微信银行日常交易的审核和监控。涉及系统核心数据、商户信息以及客户权益等敏感数据的增、删、改,必须执…”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉唯一有效的投诉处理形式是()

A.信用卡客服系统工单

B.电话

C.QQ

D.微信

E.邮箱

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),通过门户网站、APP、微信公众号、营业场所或者办公场所等渠道公布投诉处理规则及处理时限,使消费者清楚了解投诉受理渠道、处理程序。该条表述,属于信用卡消费投诉处理原则的()

A.首问负责

B.协同配合

C.公开透明

D.信息安全

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第3题

1696根据《中国邮政储蓄银行中小微企业授信业务管理办法(2021年修订版)》,下列哪些可能是“僵尸企业”的特征()

A.生产经营困难造成停产半年以上或半停产1年以上

B.资产负债率超过85%且连续亏损3年及以上

C.主要依靠政府补贴或银行续贷等方式维持生产经营

D.已经资不抵债

E.续欠薪、欠税、欠息、欠费3年及以上

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕243号),工单处理流程主要包括()

A.受理

B.流转

C.处理

D.回复

E.回访

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕243号),根据消费投诉的紧急、严重程度将投诉分为()

A.普通投诉

B.重大投诉

C.紧急投诉

D.重复投诉

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕243号),消费投诉实行全过程管理,包括()

A.接收消费投诉

B.流转相关机构

C.问题查证核实

D.形成处理结果

E.回复客户并得到客户认可

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年修订版)》,()是指不向个人客户从事个人人民币理财产品宣传推介、销售,仅为客户办理申购、赎回等交易的人员

A.业务管理人员

B.营销人员

C.操作人员

D.营运人员

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年修订版)》,我行销售个人人民币理财产品应当遵循(),禁止个人客户购买与其风险承受能力不相匹配的理财产品

A.风险匹配原则

B.买者自负,卖者尽责原则

C.适当性原则

D.公平原则

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)中规定,以下不属于金融知识宣传教育的是()

A.宣传个人金融信息安全保护

B.营销个别金融产品

C.解读金融政策

D.宣传银行产品和服务使用注意事项

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),()负责统一组织和领导全行消费投诉管理工作

A.总行消费者权益保护委员会

B.总行法律事务部(消费者权益保护部)

C.总行运营管理部

D.总行网络金融部(远程银行中心)

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),()负责制定远程银行中心渠道消费投诉管理制度,负责远程银行中心渠道消费投诉的接收、登记、流转、协调、督办、回复、回访等

A.总行运营管理部

B.信用卡中心(信用卡客服中心)

C.总行办公室

D.网络金融部(远程银行中心)

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