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[单选题]

个人仪容仪表及行为规范应遵守上海中梁物业发展有限公司下发__（）

A.《员工行为规范》

B.《岗位工作规范》

C.《基本礼仪礼节培训》

D.《秩序岗位工作指引书》

答案

A、《员工行为规范》

发布时间：2023-01-28

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第1题

员工在岗期间应严格按《》要求执行。保持标准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪（）

A.员工礼仪手册

B.员工行为规范

C.员工岗位职责

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第2题

根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）要求，员工通用行为规范--仪容仪表，工牌佩带在左胸显眼处（男士上衣口袋正中上方约（）处位置），挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁、端正

A.1CM

B.2CM

C.0.5CM

D.5CM

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第3题

物业管理人员的()和行为准则是根据职业思想的要求而制定的，用以约束员工言行的基本准则和要求。

A.行为规范

B.仪容仪表

C.职业素养

D.行业习惯

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第4题

员工服务礼仪的规范包括哪些内容（）

A.仪容仪表的标准化

B.行为规范

C.商务礼仪

D.个人管理

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第5题

岗位服务礼仪主要包括：（）

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第6题

631岗位服务礼仪主要包括（）

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第7题

员工礼仪仪表仪容里以下行为规范是（）

A.不佩戴公司工牌

B.碍观瞻的奇装异服

C.整洁、大方，穿着简洁、雅致的套装

D.穿超短裙、低胸衫，吊带装、透明装等

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第8题

夜班护士行为规范，说法错误的是（）

A.仪表、仪容符合护士职业素养

B.上班做到五轻

C.遵守护理技术操作规程

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第9题

上班时间对员工要求公司的规定说法不正确的是（）

A.不需符合市政物业京东分公司《BI行为规范》

B.统一着岗位工服

C.根据岗位要求佩戴工牌、领带、领花等

D.保持工服干净、平整

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第10题

关于管家岗位BI行为规范包括（）

A.仪容仪表

B.微笑服务

C.主动提供帮助

D.人过地净

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