题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
开展APQP的益处()
A.引导资源,使顾客满意
B.促进对所需更改的早期识别
C.免晚期更改
D.以最低的成本及时提供优质产品
答案
D、以最低的成本及时提供优质产品
A.引导资源,使顾客满意
B.促进对所需更改的早期识别
C.免晚期更改
D.以最低的成本及时提供优质产品
D、以最低的成本及时提供优质产品
第2题
A.①③
B.②④
C.①②
D.③④
第4题
A.强化服务质量,关注服务细节,坚持规范化服务
B.加强高峰期引导,保证各类标识、标记清晰、有效,避免反复停靠
C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答,向客户提出车辆维护建议
D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源,主动为客户提供优质的导航服务,开展联合促销活动
第10题
A.通过创构柔性灵活的组织,动态地反映外在环境变化的要求
B.在组织演化成长过程中,有效积聚新的组织资源要素
C.协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系
D.使员工明确自己在组织中的权力和责任
E.有效地保证组织活动的开展