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题目内容
（请给出正确答案）
A.全面服务包括全方位服务
B.全过程服务和全面服务都属于全方位服务
C.为最大程度满足客户各层次需要，向投保人和被保险人提供的全面服务称为全过程服务
D.针对投保人的投保与保单生效以后每一环节所进行的服务称为全方位服务
答案
更多“以下关于客户服务的类型中，陈述正确的是（）。”相关的问题
第1题
A.长期寿险产品的利润只有理赔后、合同到期或给付后才能进行利润核算
B.销售并非寿险运营流程的最初环节
C.寿险客户服务并不是对客户的额外优惠
D.寿险产品开发在前，然后才能运用产品销售后的保费进行投资
第2题
以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（）。
A.服务面小
B.针对性强
C.反馈情况慢
D.单位成本较高
第4题
A.不仅具备保险客户服务的基本功能，更突出其在健康方面的特点
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更高，对服务质量的要求也更高
D.相对寿险，健康保险的投入较小
第6题
A.企业微信公众号的类型简单可以区分为品牌型和媒体型两种
B.企业微信公众号可以完成品牌曝光、客户服务等功能
C.企业微信公众号做定位之前首要考虑盈利目标
D.企业微信公众号不适合做电商销售
第7题
A.发卡机构利用卡片设计元素展示持卡客户类型的功能
B.属于金融服务范畴
C.是银行卡的一项基础功能
D.为发卡机构整合各类资源并进一步提升服务水平提供了条件
第8题
A.人防车位不可出售并权属全体业主的，客户名称为全体业主
B.开发商已出售房产及车位，客户名称应为资产购买权属人
C.系统应创建【临停收费】客户名称，用于专项收集临时车位停放服务收费
D.不可出售人防车位，不论车位产权是否归属地产，客户名称均为地产公司
E.虚拟房产依据《租赁协议》签约的甲方名称创建客户名称
F.应创建【游客】【临时客户】通用名称，用于归集临时客户多类型缴费
第10题
A.客户原音每天8:30更新
B.客户原音的样本量与图表的样本量之间无关系
C.可乎原音可按楼盘名称、业主类型、输入关键字进行查询
D.客户原音中可以看到业主满意和不满意的原音
