题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪项数据无法直接从质检专区和聊天专区统计()
A.问题处理效率
B.一解率
C.咨询量
D.满意度
答案
B、一解率
A.问题处理效率
B.一解率
C.咨询量
D.满意度
B、一解率
第3题
A、明星品牌专区是在图片搜索时展示
B、明星品牌专区可以展现在PC端和移动端
C、明星品牌专区是在搜索结果中首屏首位中
D、明星品牌专区是在网页搜索时展示
第4题
第5题
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
第6题
A.产品陈列面要面向顾客,价格牌/特价牌/彩色条/货架条要齐全
B.陈列货品不充足时可以露出白版和背板
C.爆款专区陈列新品时需要插放新登场
D.爆款专区设有专门绿色背板,缺失需要及时申请
第10题
A.屏蔽生效时间20分钟
B.屏蔽生效时间立即
C.屏蔽路径:业务受理-咪咕专区-咪咕视讯-业务黑名单管理
D.屏蔽路径:业务受理-咪咕专区-咪咕数媒-业务黑名单管理
第11题
A.未完成
B.已完成
C.2I专区
D.二次实名