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题目内容
（请给出正确答案）
A.通过对贷款风险级别的动态调整，有效化解贷款风险
B.只能由各管理部门通过各类检查或资产质量监控预警工作自上而下要求业务部门进展动态调整
C.可由业务部门对符合逐笔认定方式的存量贷款按照分类标准进展认定，无需上报审批
D.以上全对
答案
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第2题
A.重复投诉是投诉的零售客户占总零售客户的比重
B.如果某个客户在计算期间投诉好几次,重复投诉率只算一次
C.重复投诉率反映企业处理投诉的能力
D.重复投诉是在规定时限内对客户投诉进行答复造成的结果
第3题
下列关于零售系统和U8供应链系统接口描述不正确的是()。
A.在直营店应用流程中，零售系统中的零售单、退货单汇总和U8的零售日报接口对应
B.在直营店应用流程中，零售系统中的收款、退货单汇总和U8的收付款单接口对应
C.在加盟店应用流程中，零售系统中的要货单申请单可以上传生成U8的销售订单
D.在加盟店应用流程中，零售系统中的店存出库单可以上传生成U8的销售出库单
第5题
B、世界各国零售巨头大多已进入中国市场
D、一些外资零售巨头由于水土不服撤出中国市场
D、本土零售商在于外资零售商的竞争中并非处于劣势
第6题
关于销售管理和零售管理的接口业务描述不正确的是()。
A.直营店相当于公司的一个部门，与公司的内部业务往来直接调拨来处理
B.直营专柜作为公司的一个客户，其销售作为公司的普通销售业务来处理
C.加盟店视为公司的客户，其业务视为正常销售，双方定期进行销售结算
D.预定后支持客户退定业务，即客户预定后，可以退定，退还预收款，取消预定业务
第7题
关于销售管理和零售的接口业务描述不正确的是()。
A.直营店相当于公司的一个部门，与公司的内部业务往来直接用调拨来处理
B.直营专柜作为公司的一个客户，其销售作为公司的普通销售业务来处理
C.加盟店视为公司的客户，其业务视为正常销售，双方定期进行销售结算
D.预定后支持客户退定业务，即客户预定后，可以退定，退还预收款，取消预定业务
第9题
A.＜sqlMapConfig＞
B.＜configuration＞
C.＜setting＞
D.＜environments＞
第10题
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
第11题
A.经纪人每十级为一个缓冲单位，即经纪人每季度调级不允许升/降超过十级
B.经纪人入职等级为D0，将根据入职后实际业绩达成在其首次定级窗口期参与定级，首次定级最高不可超过D5
C.累计业绩：累计近三个月业绩，累计业绩数值最大的为第一名（不包含当期评比业绩值），入职不满三个月的员工自入职当天起算，递减排列
D.当季度评比值，即上季度参评业绩完成总量，以财务确认业绩为准，数值最大的为第一名，递减排列
