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题目内容
（请给出正确答案）
A.情节严重给予解除劳动合同
B.错第一次口头警告，并给予降低带单权限，第二次给予书面警告，第三次记过扣4分
C.记过行政分扣减4分
D.口头警告一下就可以
答案
B、错第一次口头警告，并给予降低带单权限，第二次给予书面警告，第三次记过扣4分
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第2题
第3题
A.如果是商家出餐慢导致我配送超时，可以直接给顾客说是商家自己不出餐，我只能尽快送达，不能确定送达时间
B.不论什么原因，为了避免顾客差评投诉，可以寻求站长帮助安抚顾客，送达时给顾客带小礼物
C.如果是顾客自己定位错误导致超时，可以点送达不送这个订单
第4题
第5题
A.订单详情有延字标签，鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久，或配送员取餐慢，或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为
第8题
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
第9题
A.若终点时间早于起点时间，则时长为0
B.同站再投订单，出门时长的终点是第一次再投操作前的最后一次配送员收货操作时间
C.站点自提订单上架成功后即是此单的出门时长的终点
D.一单多件未到齐订单，出门时长起点为最后一件到达站点的验货时间
E.集约地址订单考核出门时长的起点是妥投当日第一配送班次计划最晚到车时间
F.晚批次到站订单的次日达订单，出门时长的起点为到站的验货时间
第10题
A.客户催单，直接在系统点击催单
B.客户催单，超时小熊猫没有任何报备直接点击
C.客户催单，异常订单已分配小熊猫配送直接点击
D.客户下单半小时后来电查看订单是否安排，已分配小熊猫直接点击催单
