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题目内容
（请给出正确答案）
A.接收优先快件总包应验视发运路向是否正确，根据赶发班次顺序开拆处理，优先快件不得与其他快件混合开拆分拣
B.中转环节对快件进行开拆验视
C.验看优先快件总包内是否全部是优先快件
D.“即日达”或“航空件”标识
E.优先进入分拣环节，提醒分拣人员注意
答案
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第1题
第2题
A.发起要求再派工单，把枪通缉点击到件优派
B.发起优先派送工单，把枪通缉点击到件优派
C.快件在业务手中派送中，客户要求退回，发起工单时，把枪通缉点击退回
D.快件在运输途中，客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送，发起工单时，把枪通缉点击到件不派
第3题
A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理
第5题
对空运的急救物品,鲜活货物,航空快件等有时限的货物应当()进行安全检查
A.尽快
B.及时
C.优先
D.全部及时
第6题
A.快件理赔和保险索赔分开进行，先解决客户理赔问题再处理保险追偿问题
B.为避免保险公司不肯赔偿，需等保险公司赔偿我司后，我司再赔偿给客户
C.追偿时不管金额大小，一律需要找保险公司
D.抵扣月结款的同样可以进行追偿
第8题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
第9题
A.错发赠品，可优先补偿5-10元，通知发仓库核实，并跟进核实结果做好备注
B.错发商品金额低于100元以下的且信誉良好，优先引导换货（或者留下多换少补）
C.错发商品金额100元以上的，等待仓库核实结果（48小时给到结果，需主动跟进处理）
D.以上说法都是正确的
第10题
A.医务人员工作期间必须严格落实院内感控相关规定，按照对应级别做好防护
B.严禁在医生值班室、护士站等区域近距离交流
C.办公事宜优先通过电话或网络方式处理
D.确需2人同屋就餐时，保持2米以上距离
