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题目内容
（请给出正确答案）
A.安排人员在现场值守
B.若群体性事件短时间无法平息，申请关闭发生群体事件一侧的出入口
C.与地铁公安加强沟通合作，做好站内乘客解释，维持站内乘客秩序
D.若站外发生群体事件的范围较大，向OCC申请关站，OCC同意后，宣布执行疏散模式，组织人员疏散
答案
A、安排人员在现场值守
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第3题
第4题
A.造成旅客死亡的
B.应当保护现场、维持秩序、协同救助的
C.引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的
D.以上均是
第6题
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
第7题
A.A.处理群体性突发公共事件的人员
B.B.到上级政府和机关上访、集合、游行的人员
C.C.到医院抢救的人员
