题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户说，我有个店叫宁宁咖啡店，营业执照在杭州还没转到宁波，直接走预申请判断不准入无需再询问（）
答案
否
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第2题
A.不同的事物具有各自不同的特点
B.同一事物在不同阶段其特点不同
C.疾病与健康是相斗争而存在的
D.量变达到一定程度会发生质变
第3题
A.向客户对提出我们工作中的不足表示谢意,并对给他带来的不便表示歉意
B.引导客户说出不满的原因
C.客户不说出原因不能让他挂电话
D.告知客服部的职能，请其有需要随时联系 做好标记，留意此客户来厂情况并于合适时间再次致电
第4题
A.哥，您的担心太有必要了，二手车主要是看车况，所以我们公司对在售车子都会提供车辆检测单保证的
B.大哥，您担心买到事故车，咱们也怕卖事故车砸招牌，所以我们会有专业的技师把关，您也可以带第三方检测一同来店检查的
C.我们绝对不卖事故车，关于这一点我们是会写到合同里的，有法律效应，您完全可以放心
D.哥，正因为二手车比较复杂，我说再多都不如您亲自到店里来看看车况，您看周五还是周六您可以到店来呢
第8题
A.夸大了矛盾的特殊性
B.否认了矛盾的普通性
C.抹煞了矛盾普遍性与特殊性的区别
D.割裂了共性与个性的联系
第9题
A.首先很替你高兴，现在很多年轻人压力还是很大的，而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件，你有没有想到找你时机回报一下他们呢？
B.每个月养成个习惯，留下一两顿饭的钱做个定投，明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物，是不是也是个不错的主意呢？
C.定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱，在不知不觉中积少成多，还能参与资本市场的表现，不是学两得吗？
第10题
A.老王对父亲刚去世三天就来上班的老刘说：家父刚过世，你还是在家里多休息几天吧
B.小赵老师参加工作刚一年，她对教学经验丰富的张老师说：教学上我有许多不懂之处，请您不吝赐教
C.向老师高兴地对我说：你此次夺冠，为班级争了光，你真是我的高足呀
D.小惠在刚开张的小店里买到了自己心仪的音乐盒，她兴奋地对店主说：下次我还会光临贵店，多多惠顾贵店的
第11题
