是
第1题
第2题
第3题
A.超额预订有一定风险
B.超额预订的关键是确定合适的幅度
C.超额预订率越高,风险越小
D.根据饭店业的经验,订房不到者占总预订数的5%
第4题
A.团体预订
B.保证性预订
C.临时性预订
第5题
第6题
A.批发价与零售价
B.分级定价和预定定价
C.预付费预和付费
D.弹性付费和固定付费
第7题
A.预订之日下午6:00
B.预订的次日午12:00
C.次日下午4:00
D.预定到达日的下午6:00
第8题
A.订飞机票需统一邮件告知测试助理,统一提交给行政
B.定火车票自己网上购票
C.提前告知行政,查询航班情况,订机票
第9题
A.5天
B.4天
C.3天
D.2天
第10题
A.通知销售部
B.将传真或函件的原件存档
C.电话通知客人
D.确定客人房间号
第11题
A.次日预抵店
B.当日
C.未来10天预抵店
D.已离店
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