题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户反馈车辆无法解锁，主要因素有哪些（）
A.加装改装导致正常漏电
B.遥控器电池电量低
C.车辆长时间停放导致电池亏电
D.停放环境有电磁干扰
答案
D、停放环境有电磁干扰
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A.加装改装导致正常漏电
B.遥控器电池电量低
C.车辆长时间停放导致电池亏电
D.停放环境有电磁干扰
答案
D、停放环境有电磁干扰
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第4题
A.可以建议客户恢复出厂设置
B.如客户反馈家里其他设备正常，但只有台灯无法正常链接访问，则提交技术升级
C.建议客户可以更换连接手机热点后观察是否正常
D.更换网络后若是不行，建议客户进行网络自检查看自检结果
E.建议客户重启台灯后再次尝试
第6题
A.车辆检查/车辆问题/车辆故障/车辆没电
B.还车问题/APP提示无车位/认可超停规则
C.车辆问题/部件使用/车辆如何加油
D.订单问题/订单查询/计费规则
第7题
A.未解锁车辆时打开发动机舱盖
B.未解锁车辆时打开后备箱
C.用机械钥匙打开主驾驶车门，并在15s内打开点火开关
D.用机械钥匙打开主驾驶车门，并没有在15s内打开点火开关
第8题
A.遥控钥匙在车内，无法通过手机App远程锁车并下电
B.携带手机蓝牙钥匙，也能使用感应尾门
C.携带钥匙并按下尾门关闭按键，如果用户在尾门关闭前就已经离开车辆一定距离，可能导致自动落锁失败
D.如果钥匙电量较低，车辆无法感知到钥匙的存在而无法进入Ready状态时，可以尝试将钥匙放在杯托底部再尝试
第11题
A.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理
B.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理，客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实，如无结果，看客户信誉评定，需上报组长
