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[判断题]
收发交单时间:每日上午8:30之前,以材料到厂时间为准,每日19:00之前到厂材料必须第二天早上8:30之前交单,如只发明细材料在第二天到厂,收发则在2个小时内收货完毕,交单给到文员()
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是
是
第1题
A.国债交易日8:30-16:30
B.每日8:30-16:30
C.每日10:00-16:30
D.总行资金交易部公布价格时间(每个国债交易日上午10:00前)
第3题
A.销售X月资金计划---每月25日下午18点之前
B.售后X月返款预测明细表---每月1日上午10点之前
C.精品活动政策--每日下午18点之前-
D.管理部办公用品出入库单---每周一次(自店确定时间)
第4题
A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进
第5题
A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日
B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进
C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待
第6题
第10题
A.9:00
B.8:30
C.9:30
D.8:00