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题目内容
（请给出正确答案）
A.营销人员不得代申请人在申请资料上签字
B.客户无法提供单位电话，营销人员可以提供一个公共号码填写
C.电销获客时，可以按照自己的理解更改客户提供的信息
D.营销人员不得伪造、变造申请资料，或唆使申请人伪造、变造资料
答案
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第1题
A.推广人员应指导申请人正确、完整、真实填写申请表
B.申请人应在申请表签名栏内亲自签名并注明日期，签名应与身份证件上姓名保持一致
C.申请表上银行专用栏不得涂改，否则该申请件作废
D.已持有本行信用卡主卡的客户在原预留信息未变更的情况下可简化填写申请表
第2题
A.咨询、中介类商户不可以成为我行的增值服务商户，但经谨慎审批可以成为普通消费类特约商户
B.商户申请成为我行特约商户须填写《特约商户申请表》，并由商户法定代表人(负责人)或商户授权委托的代理人签字，必要时也可由商户拓展人代为签字
C.通过联网核查发现商户法定代表人(负责人)身份的查询结果与其提供的身份证件不一致的，应由收单行(县级支行或以上机构)出具情况说明，才能发展为我行商户
D.特约商户MCC及商户结算手续费的设置应严格按照监管部门、银行卡组织及我行有关规定设置，不得违规套用
第3题
A.可以为初中学生办理信用卡申请
B.商务卡申领人可以为某公司分公司
C.持卡人须填写提交《金穗贷记卡申请表》和有关资料
D.申请表上必填项不齐全也可接收
第4题
A.客户需持本人持身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（帐户类）”，“业务类型”勾选“国债帐户关户”
B.如系代办关户，代办人需持存款人和代办人身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台办理
C.客户提供的身份证明必须是该储蓄国债帐户对应“一卡通”或存折的有效身份证明
D.如果储蓄国债帐户中有国债余额或帐户处于非正常状态，不予关户
E.关户业务只能在开户网点办理
第7题
A.目前我行仅受理因捐赠、遗产继承以及司法原因引起的个人投资者之间的非交易过户
B.如属捐赠引起的非交易过户，过出方及过入方应同时持本人有效身份证明、“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（特殊类）”，“业务类型”勾选“非交易过户”
C.如属遗产继承引起的非交易过户，过入方应携带有效身份证明、“一卡通”或存折以及法定的继承文件到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（特殊类）”，“业务类型”勾选“非交易过户”
D.如属司法原因引起的非交易过户，网点应按照《招商银行个人银行业务服务规范》中关于储蓄存款过户的规定进行审核。遇到疑难、复杂或政策界限把握不清的情况时，应向总行或分行的法律事务主管部门征求意见
E.如司法机关要求没收客户的国债或将国债转入对公帐户，不能通过非交易过户完成，必须对相应国债办理“强制兑取”后，从一卡通或存折帐户中扣划相应款项
第9题
A.收银备用金：指从总备用金中固定出部分款项作为每日收银工作正常开展的备用现金
B.总备用金：标准店：书店3500元，咖啡馆1000元
C.收银员固定备用金一般情况下是400元每份
D.店长副店长每2周盘点1次备用金，填写《门店备用金盘点表》，双方签字确认存档
第10题
A.患者行肝癌切除术，出院诊断“肝癌”出院情况可填写“治愈”
B.疾病经治疗后未见好转，该诊断出院情况应填写“未愈”
C.患者因脑梗死入院治疗，住院一月后因肺部感染引起感染性休克，抗感染治疗2天后，病情加重签字自动出院，所有出院诊断的出院情况均应填写“其他”
D.患者因子宫肌瘤入院拟行子宫切除术，第2天月经来潮暂停手术出院，该诊断出院情况应填写“其他”
E.死亡患者全部诊断的出院情况填写“死亡”
