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（请给出正确答案）
A.确认客户的修改设置，有无提前跟优化同步
B.跟客户澄清投放的问题跟自己无关
C.和销售一起积极跟客户分析问题成因，提供解决方案
D.跟客户明确不要再交叉操作，有需要更改的信息设置可以先同步给优化师
答案
ABCD
解析：确认客户的修改设置有无提前跟优化同步和销售一起积极跟客户分析问题成因提供解决方案跟客户明确不要再交叉操作有需要更改的信息设置可以先同步给优化师
更多“客户自己修改账户设置，因为不了解后台，导致投放中的计划很快花完了预算，并且成本远高于预期，此时优化师应该（）”相关的问题
第2题
A、客户对通用账户有疑问时，我们看到后台是“全局”的标签，可以和客户说，由于您是全局账户，就是阿里巴巴下面的网站账户都是同一个的，您去其他网站也可以用这个账户登录的。
B、客户如果修改支付密码，我们不用做选项C的提醒。
C、基本信息显示“全局”代表是通用账户，“局部”代表某一个阿里子公司网站的账户
D、如果客户要修改账户登录密码，发现后台显示是“全局”，在创建完受理单后，要提醒客户“由于您的账户是阿里通用账户，您的新密码和账户可登录和使用以下网站：支付宝、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站和阿里云”
第4题
A.在用户管理中，点击修改，选择角色，新增“辖区警情修改”权限标签。
B.无法修改
C.管理员账户无法操作，只能联系开发公司，进行后台新增权限。
D.在角色管理中，点击修改，选择角色，新增“辖区警情修改”权限标签。
第5题
A．合同已经生效，张先生自己承担损失
B．张先生受欺骗签订的合同，合同无效
C．张先生因为误解签订的合同，合同可以撤销
D．张先生和钢厂各承担一半的损失
第6题
A.【微会员卡设置】可以设置商户的logo，店铺名称。店铺名称后期还可以修改
B.【微会员卡设置】可以设置卡封面的颜色
C.一个公众号可以在一个门店后台授权，也可同时授权多个门店
D.连锁店铺只能在一个总部后台授权
第7题
A.访客名片
B.受理单查询
C.创建受理单
D.密码操作记录查询
第8题
A.告知买家正确快递单号，让买家自己查询
B.后台及时修改快递单号，千牛留言给买家正确单号
C.删除填错快递单号
D.不理会填错快递单号
第9题
A.赶紧去后台修改操作换货
B.自己补发一个,让买家取消订单
C.尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
D.联系仓库,协助换货
第11题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单，重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
