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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

你知道在超市工作常用的礼貌用语有哪些（）

A.好的，知道了

B.对不起，我现在很忙，没空

C.你好，欢迎光临

D.谢谢，欢迎下次再来

答案

ACD

发布时间：2023-01-15

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第1题

大班组（二）文明礼仪习惯，教育内容 1.基本礼仪有哪些（）

A.幼儿园在初次见面，主动与客人打招呼，能简单的自我介绍和介绍他人。表情自然声音洪亮语速适中

B.需要打断别人讲话时，知道等别人说完一句话以后再说对不起打搅一下。我在别人允许的情况下说出自己的事情。讲话时表情自然声音洪亮语速适中

C.学会在拾取物品时，要走进物品后单腿下蹲。上次前倾拾取物品

D.借来的物品要爱惜，避免弄坏，知道用完别人的物品要及时归还。能大方的借东西给他人，不争抢玩具，学会分享

E.让幼儿学会使用礼貌用语，使其知道与人交往时。因为该多用礼貌用语，知道在何种情况下运用，对不起没关系

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第2题

十字礼貌用语是哪些（）

A.对不起、不知道、再见、请、你好

B.对不起、谢谢、再见、请、你好

C.等一下、再见、请、你好、谢谢

D.请稍后、再见、请、你好、谢谢

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第3题

十字礼貌用语是（）

A.您好、请、对不起、谢谢、在见

B.你好、请、对不起、谢谢、再见

C.您好、请、对不起、谢谢、再见

D.您好、请、不好意思、谢谢、再见

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第4题

语言规范，常用的10字礼貌用语为（）

A.您好、谢谢、请、再见、请稍等

B.早上好、下午好、晚上好、请

C.你好、谢谢、再见、请原谅、请

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第5题

某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。

李先生：“我知道你很忙，也不能一直催你，这事就先这样吧。我没空时也得先忙自己的负责范围，有空时就尽量帮忙干干，好吧?”

王经理：“上个月没招到人，让你辛苦了，真是不好意思，你就尽量干着，领导要是问起来，实在干不完也没办法不是?”

这种冲突的处理方式是()。

A.协作

B.迁就

C.对抗

D.回避

E.折中

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第6题

某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向

人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生："我知道你很忙，也不能一直催你，这事就先这样吧。我没空时也得先忙自己的负责范围，有空时就尽量帮忙干干，好吧？”王经理："上个月没招到人，让你辛苦了，真是不好意思，你就尽量干着，领导要是问起来，实在干不完也没办法不是？”

A、对抗

B、回避

C、迁就

D、折中

E、协作

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第7题

（四）下列资料是发生在某单位会计科的一幕： ' 单位退休工人老樊，拿着一叠发票走进财务科：“张会计

（四）下列资料是发生在某单位会计科的一幕： '

单位退休工人老樊，拿着一叠发票走进财务科：“张会计你好，最近我到医院看了几次病，花了不少钱，现在家里又等着钱花，你能给我报销吗？”张会计：“我现在很忙，没有时间，而且现在规定很多，我也弄不清楚您的医药费能报销多少，等我有空时再说吧。”老樊点点头，“好好，那我先走了，我等你通知，谢谢。”

老樊刚走，厂长走了进来，“小张，昨天我给小孩买了台电脑，你给我想办法处理一下。”张会计：“行行行，你把发票放这儿，我帮你作办公用品报销，钱先拿去。” ，

厂长刚走，电话铃响了，张会计拿起电话，“喂，原来是老同学呀，有什么事吗？…'哦！你想了解一下我们单位最近开发的新产品的成本、定价情况，还要把有关资料带出来给你瞧瞧？哎呀，厂里规定资料不准带出，特别是机密资料，我这么做有困难。但考虑到我们的关系，这样吧，我变通一下，凭记忆，给你讲讲，怎么样？好，就这样，晚上见。”

要求：就上述资料，分析张会计的言行违背了哪些会计职业道德要求，并说明理由。

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第8题

五句礼貌用语是哪几个（）

A.请、你好、抱歉、谢谢、再见

B.请、您好、抱歉、谢谢、拜拜

C.请、您好、对不起、谢谢、再见

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第9题

十字礼貌用语：请、你好、谢谢、对不起、再见（）

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第10题