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[判断题]

客户受理要件及初审时，要审核《代理投资类产品机构投资者申请表》，单位需加盖预留印鉴。（)

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发布时间：2022-09-28

更多“客户受理要件及初审时，要审核《代理投资类产品机构投资者申请表》，单位需加盖预留印鉴。（)”相关的问题

第1题

邮政代理金融营业网点的（)应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面

邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第2题

根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，受理网点业务受理人员负责受理()。

A.客户业务

B.审核业务及凭证真实性、合规性

C.扫描凭证

D.录入简单要素并验印根据影像切片，负责进行文字和数据录入

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第3题

邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。此题为判断题(对，错)。

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第4题

下列选项中，属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有()。

A.负责受理客户咨询

B.对借款人身份、出质人身份的真实性和申请资料的真实性负责

C.负责质押品登记、质押存单退还出质人操作

D.负责对客户及其提供的资料进行初审

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第5题

在进行客户挽留时，正确的处理方法是()。

A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备

B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理

C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因

D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表

E.尽可能通过技术手段，限制客户离网

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第6题

受理存款止付(冻结)时，营业部主任要依据执法机关()，根据分管行长或其他有权审批人意见，并审核冻结账户的开户银行、姓名和账号无误，办理停止支付(冻结)手续。

A.经办人的证件

B.介绍信

C.执行公务证明

D.协助查询(冻结)通知书

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第7题

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。

A.口头投诉

B.意见薄投诉

C.信函投诉

D.电话投诉

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第8题

大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。此题为判断题(对，错)。

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第9题

加强对代理机构的管理可以分（)A.加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证

加强对代理机构的管理可以分()

A.加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C.加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D.加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。

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第10题

老业务的修正/补录由()对客户所持资料和公司资料的真实性进行初步核查。

A.受理人员

B.支公司柜面经理

C.分公司老业务专岗人员

D.省公司代理业务部

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第11题

一户一清的内容有().

A.出纳收付款项时要集中精力，按户受理，逐笔清点

B.用清晰的声调与客户对话

C.不准一户款未清点完又受理另一户现金

D.不准与已收妥入箱的现金进行券别调换

E.收付的钞票要整点整齐

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