从稳定和变革的关系看，创新是组织生存和发展的基本条件。（)

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发布时间：2022-10-23

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第1题

消除组织变革阻力的管理对策包括（）

A.组织内部进行人事调整，撤换阻碍变革的管理人员

B.从外部聘请咨询机构，发现问题，提出对策

C.客观分析变革的推力和阻力的强弱

D.创新组织文化

E.创新策略方法和手段

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第2题

从静态的角度看，行政组织的基本元素和细胞是（)。

A.权责关系

B.职位

C.目标

D.职能

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第3题

总体上看，组织形式主要有机械式组织和有机式组织两大类，两者的主要区别是：A．有机式组织是一种灵

总体上看，组织形式主要有机械式组织和有机式组织两大类，两者的主要区别是：

A．有机式组织是一种灵活的具有高度适应性的形式，而机械式组织则是僵硬稳定的形式。

B．有机式组织具有严格的层级关系，而机械式组织的层次关系不是十分明显。

C．有机式组织是低复杂性、高正规化和分权化的，而机械式组织则是高复杂性、高正规化和分权化的。

D．有机式组织不断的调整工作职责而机械组织则是固定的职贵，两者都以正式的沟通渠道为主。

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第4题

海尔集团创立于1984年，随着企业成长，规模不断扩大，集团经历了三次大的组织变革。1984年，海尔前

海尔集团创立于1984年，随着企业成长，规模不断扩大，集团经历了三次大的组织变革。

1984年，海尔前身的原有组织结构形式是直线职能制。海尔的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，只有800人，规模小，生产单一型号的冰箱产品，引进德国力渤海尔电冰箱生产线，营业额348万元，资不抵债。此时，我国正处在改革开放初期，冰箱短缺，市场容量很大，竞争对手少，企业规模小，产品单一，采取直线职能制组织结构形式能够充分发挥统一指挥的优势。张瑞敏重质量（砸毁76台不合格冰箱），抓效率，规范内部管理，从无序到有序，为海尔的名牌战略奠定了坚实的基础。

职能制组织一度在海尔的成长期起到很大作用，集体所有制的企业制度要求企业在规模成长阶段，保持行政色彩，集中管理，统一指挥。但是企业做大后，这种结构就完全不适应了。企业由上到下都是行政隶属关系，一级传递一级，集团是投资决策中心，本部是经营决策中。事业部是利润中心，分厂是成本中心，班组是质量中心。结果，所有的人只面对上级，都没有面对市场，没有责任对整个过程负责，各司其职，根本无法对大规模企业灵活管理。

1992年，海尔发动了第一次组织结构大变革：海尔集团的“联合舰队”组织管理模式（现代企业集团）。品牌加规模是企业在市场竞争中立于不败之地的重要法宝。从1992年开始，全面实施多元化战略，利用品牌和管理优势．采取“吃休克鱼”的方式，通过兼并、收购、合资、合作等手段进行扩张。为了加强控制，集团总部成立项目开发中心、资金调度中心和质量认证中心。这一变革使海尔迅速成长。

1994年海尔进行了第二次组织结构大变革：事业部制。当下属企业的数量急剧增加时，集团公司的管理成本里边际递增趋势，出现规模不经济，且风险过度集中于集团公司，整体优势不能充分发挥，为此，海尔进行了事业部制改造，实行集中决策，分散经营，成立了冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、空调事业发展部、金融事业发展部及生物工程事业发展部，形成以集团为投资中心、事业部为利润中心、事业分部为成本中心的组织管理模式。1998年销售收入达168亿元。

1999年，海尔进行了第三次组织结构大变革：流程型网络组织结构。在开放经济条件下，企业面临“国际市场国内化，国内竞争国际化”的局面，为了与国际接轨，1999年海尔全面实施国际化战略，在美国建厂。为配合国际化战略的实施，采取了流程型网络组织结构。

实行流程型网络组织结构是对组织结构进行的一次较为彻底的变革，即在流程化的基础上，通过SST（市场链）合同实现流程间的咬合。扁平化、信息化的网络结构，大大提高了市场的响应速度，降低了管理费用，克服了“大企业病”给企业带来的消极影响。

结构的创新必然带来企业系统功能的创新，海尔的实践证明，流程型网络组织结构达到了三个效果，即顾客零距离、资金零占用、质量零缺陷，使海尔的经营进入更高的层次，达到前所未有的好效果。

讨论题：

请分析海尔集团的三次组织变革的成功与失败之处。

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第5题

按照卢因的观点，组织在“解冻”期间的中心任务是（）

A.改变员工原有的观念和态度

B.运用策略，减少对变革的抵制

C.变革约束力、驱动力的平衡

D.保持新的组织形态的稳定