题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
患者关怀服务步骤包括（)
A.建立咨询关系开展诊前关怀
B.治疗前准备、治疗开始后咨询
C.出院前患者的准备和跟进
D.复诊及社区随访管理
E.以上均是
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.建立咨询关系开展诊前关怀
B.治疗前准备、治疗开始后咨询
C.出院前患者的准备和跟进
D.复诊及社区随访管理
E.以上均是
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第2题
A.贯彻落实《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规
B. 以患者为中心，以临床药学为基础，对临床用药全过程进行有效组织实施与管理
C. 保证药品质量，保障患者用药安全、有效、经济
D. 加强医疗服务管理，提高医疗效益
E. 提升人文关怀，做好药学咨服务
第4题
A.①②③④⑤
B.①②③④
C.①③④⑤
D.①②③⑤
第6题
A.对普通患者的服务，包括用药咨询和健康教育，不需要随访
B.所有患者均需收集健康相关信息
C.用药复杂患者处方精简和用药重整非常重要
D.部分患者必要时可进行转诊/会诊
第7题
A.灌输信任和希望
B.对自己及他人敏感性的培养
C.建立帮助、信任、关怀性的关系
D.不允许存在主义、现象主义和精神力量的存在
E.鼓励并接受服务对象对积极情绪和消极情绪的表达
第10题
A.体贴与理解，建立信任
B.每天进行心理疏导至少6小时
C.建立和谐的护患关系
D.充分尊重老年人
E.加强沟通与交流
