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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户被银行从业人员以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、

自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇(存)入资金的电信网络新型违法案件，作为业外案件报送。（）

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发布时间：2022-07-18

更多“客户被银行从业人员以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、”相关的问题

第1题

你在银行ATM机上取钱时发现出钞口被异物堵塞了，并贴有一张告示：“柜员机有问题，请联系维修人员，电话号码****”，错误的做法是（）。

A.拨打ATM机旁张贴的维修人员电话

B.拨打银行官方电话求助

C.拨打110报警，等待警方处理

D.提醒其他亲朋好友注意

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第2题

根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人。保险销售人员是指从事保险销售的下列人员（）。

A.保险公司的工作人员

B.保险代理机构的从业人员

C.保险营销员

D.银行柜员

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第3题

对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（)

A.拨打客服电话96138自助办理

B.发送短信至客服电话96138自助办理

C.到开户网点办理

D.通过网上银行系统办理

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第4题

对公账户办理电话银行签约的方式包括有（)。

A.通过网上银行系统办理

B.到开户网点办理

C.拨打客服电话96138自助办理

D.发送短信至客服电话96138自助办理

E.跨法人任一网点办理

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第5题

被拘留人在执行现场突发疾病时，司法警察下列做法不正确的是（)

A.暂停执行

B.被拘留人本人或者在场人员知道其患何种疾病并备有治疗药品的，让其服药并稍作休息后送医院

C.不知被拘留人患何种疾病但病人神志清醒的，可及时拨打“120”急救电话或者送医院救治

D.不知被拘留人患何种病又存在昏厥呕吐现象的，应当采取相应急救措施，并立即通知医疗急救部门到场

E.通过拍照、摄像或者记录等方式固定相关过程，防止有人借机无理取闹

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第6题

电话保全服务是指保全申请资格人通过拨打保险公司95519客服电话，在客户服务代表的帮助下办理保全业务的服务模式。（)

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第7题

针对长城美国运通国际芯片卡新增的凯撒权益，客服代表通过电话三方转接方式将电话转接至凯撒专线进行预定和处理，若专线无法接通，引导客户自行拨打预定。（)

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第8题

耿爷爷，不听从照护人员劝告，独自在养老院的小池塘钓鱼。不慎失足落水，被巡视的照护人员发现后救上岸。照护人员拨打急救电话要点不正确的是（)。

A.求救者信息

B.出了什么事

C.出事时间和地点

D.伤病员性别与人数

E.求救者先挂电话

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第9题

我行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后,客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后,柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后,可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（)

A.到营业网点修改

B.登录个人网上银行修改

C.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改

D.拨打95588电话修改

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第11题

美国一家大型银行的合规官员已接到执法部门的警告，称该行和其他大型银行一样，涉嫌被一家洗钱集团诱导，向互联网博彩公司提供银行服务。在美国，网络赌博是非法的。辛迪加成立了数十家空壳公司，名字与赌博无关。空壳公司每家都有自己的网站，所以没有办法把这些公司联系在一起。应采取哪两个步骤，通过银行追踪资金，协助执法部门进行调查？（）

A.识别与公司概况相匹配的服务产品

B.识别通过互联网或电话发起的异常高水平的交易

C.识别通过面对面开设的账户

D.识别由非银行客户通过第三方支付处理程序发起的交易

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