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[多选题]

商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括：

A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施

B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责

C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息

D.实时关注分析舆情，动态调整应对方案

E.重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况

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发布时间：2023-03-10

更多“商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括：A.在重大声誉事件”相关的问题

第1题

按照《证券公司声誉风险管理指引》，证券公司应根据声誉事件分级分类结果，明确相应的报告、决策和处置流程，包括但不限于()。

A.迅速反应

B.协同配合

C.充分调查

D.积极应对

E.舆情管理

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第2题

声誉风险事件处置结束后，应及时对声誉风险事件应对措施的有效性进行评估，责任单位须在（）个工作日内，提交处置报告

A.2

B.3

C.5

D.1

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第3题

银行保险机构应建立声誉事件（）机制，结合本机构实际，对声誉事件的性质、严重程度、传播速度、影响范围和发展趋势等进行研判评估，科学分类，分级应对。

A.事前评估

B.监测

C.分级

D.应对处置

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第4题

根据《中国石油天然气集团有限公司安全生产管理规定》(中油质安[2018]340号)，所属企业应当建立新闻舆论监测机制，发生突发生产安全事件时，（）监测和研判社会舆情和新闻媒体动态，及时上报有关情况，积极与当地党委、政府新闻宣传主管部门沟通，稳妥开展新闻应对和舆论引导。

A.视情况

B.安全总监同意后

C.立即

D.以上都不是

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第5题

“依据《中国石油天然气集团有限公司安全生产管理规定》（中油质安〔2018〕340号），所属企业应当建立新闻舆论监测机制，发生突发生产安全事件时，（）监测和研判社会舆情和新闻媒体动态，及时上报有关情况，积极与当地党委、政府新闻宣传主管部门沟通，稳妥开展新闻应对和舆论引导。

A.视情况

B.安全总监同意后

C.立即

D.以上都不是”

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第6题

“依据《中国石油天然气集团有限公司安全生产管理规定》（中油质安〔2018〕340号），所属企业应当建立新闻舆论监测机制，发生突发生产安全事件时，（）监测和研判社会舆情和新闻媒体动态，及时上报有关的情况，积极与当地党委、政府新闻宣传主管部门沟通，稳妥开展新闻应对和舆论引导。

A.视情况

B.安全总监同意后

C.立即

D.以上都不是”

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第7题

风险管理部在声誉风险管理中的主要职责包括（）

A.对引发声誉事件的经营管理问题进行责任追究

B.对处置声誉事件不当的部门和人员进行责任追究

C.在发生声誉风险事件时，引导相关销售人员积极配合公司做好客户安抚工作，防止事件升级

D.加强对合规销售的培训和宣导，强化声誉风险防范意识

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第8题

“对声誉事件的性质、严重程度、传播速度、影响范围和发展趋势等进行研判评估，科学分类，分级应对”是全流程管理的哪个环节？（）

A.事情评估

B.风险监测

C.分级研判

D.应对处置

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第9题

商业银行应加强对与本行系统存在技术和业务连接的第三方机构的管理，通过正式（）明确双方的纠纷处理、赔偿等相关法律责任，向客户充分披露银行与第三方机构的业务流程和责权关系，积极防范法律风险和声誉风险

A.合作关系

B.法律关系

C.合作协议

D.技术协议

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第10题

对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，警戒组可利用配备的应急器材积极应对（）

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第11题

银行业金融机构应对可能引发声誉风险的事件制定应急预案，建立舆情应对的快速反应机制。（)

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