加中转行李自由格式指令为：PU1,件数/重量/T/航空公司两字代码/行李号/目的地（）

第1题

当接到客人收取行李的指令，应问清客人的（)，行李件数等。

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第2题

联程中转托运行李职能中，根据（)的指令，将可疑行李下线，与旅客共同开包，排除疑点后，将行李（)登记放行

A.判读室

B.开机员

C.复检

D.打包

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第3题

联程中转托运行李职能中，根据（）的指令，将可疑行李下线，与旅客共同开包，排除疑点后，将行李复检，登记放行

A.判读室

B.开机员

C.航空公司

D.开包员

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第4题

导游代办行李托运，把团队旅客的行李都挂在自己名下，且与全部团员非同一PNR或同一团名，备注指令格式是（）

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第5题

进港航班要客保障时，核心风险为（）

A.接机人晚到

B.要客航班信息错误

C.未有效核对托运行李件数及行李票号，造成错拿、漏拿

D.旅客遗落物品

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第6题

饭店代表在客人抵达的时候的服务工作不包括（）。

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

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第7题

准许部分中转包裹的到站，中转包裹数量不得超过整车件数的（)。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

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第8题

行李票内容不包括件数和数量。（）

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第9题

在为客人提供行李服务时，无需跟客人确认行李的件数。（)

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第10题

帮助客人换房需要向客人确认行李件数（）

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第11题

包裹和中转的行李应以快速旅客列车装运。（)

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