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(请给出正确答案)
[判断题]
殡仪服务员要把握讲话的音调,讲话时,音调要有起伏才可以吸引殡仪服务对象。此题为判断题(对,错)。
答案
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第1题
A.讲话语速快、音量大、讲话时往往面无表情
B.语速快、音量大、音调抑扬顿挫、表情丰富,爱笑
C.语速慢、音量不大、表情平淡
D.语速慢,音调很少有变化,面无表情,爱说:嗯,嗯
第2题
A.权威型
B.温和型
C.冷漠型
D.热情型
第5题
A.讲话内容最重要,在沟通行为中占得影响比重最高
B.肢体语言会影响讲话的音调,音调会因而影响说服力
C.电话营销过程中,对方虽然看不到你的表情,但还是能感受到的
D.音调应保持低沈会让人有稳重的感觉,在沟通过程中是最常用的技巧
第9题
A.响度和音色
B.音调和响度
C.响度和音调
D.响度和响度