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[主观题]

广东公司八大服务承诺中，我公司应向客户提供详单查询服务？

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发布时间：2022-08-30

更多“广东公司八大服务承诺中，我公司应向客户提供详单查询服务？”相关的问题

第1题

你所在的公司是专业的项目管理服务公司，参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。你是投标文件中承诺的项目经理。你们刚接到客户的中标通知书，客户要求你三天后就去上班，参与项目的前期准备工作。你应该()

A.要求客户先签订书面合同

B.请示你公司的高层

C.告知客户前期准备工作不在你的职责范围内

D.同意客户的要求

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第2题

在交车时，服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联()

A.联系电话

B.救援电话

C.销售热线

D.公司网站

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第3题

国家电网公司供电服务“十项承诺”，对欠费的客户依法采取停电措施，应提前（)天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第4题

ICT项目合作投资模式中我公司与合作伙伴分工界面描述正确的是（)。

A.移动公司作为项目签约主体，总体牵头项目各项工作

B.CT部分由移动公司承建，产权归属移动公司所有

C.IT部分由合作投资方负责投资建设并运维，产权按客户要求移交

D.明确双方共同服务的客户名称，双方各自负责的范围以及权力义务，并与我司与客户合同的条款完全对应且一致

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第5题

集团公司为推动创世界一流“力量大厦”落实落地，提出了八大战略工程，河北公司对应提出了九大重点任务，包括（)

A.智慧经营提价值

B.科技创新促发展

C.锻造优势强能力

D.管理提升夯基础

E.融合发展拓规模

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第6题

装维人员按约定时间上门安装宽带，客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍：（)。

A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”

B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”

C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”

D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”

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第7题

“e家应用”是中国电信广东公司专为宽带套餐用户提供的增值服务，包含哪些内容？

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第8题

公司战略重点“八大战略工程”，即（）。①电网升级工程、科技强企工程②精益管理工程、卓越服务工程③党建引领工程、卓越服务工程④强根铸魂工程、企业治理工程⑤国际拓展工程、企业生态工程

A.①②③⑤

B.①②④⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

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第9题

在我公司现有的电子工单类型中，下列哪些是正确的？（)

A.客户投诉

B.业务受理

C.客户咨询

D.客户审查

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第10题

POST+0业务是指银联商务公司为特约商户提供受理银行卡服务。我行为特约商户完成相关资金结算服务。客户到特约商户刷卡消费时，我行接收到服务指令后立刻为客户完成资金结算服务，使特约商户可即时刷卡即时入账，无需等待T+1日入账。T+0业务仅为商户提供消费和余额查询功能（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

商务网站安全分析从2010年5月开始,广东移动电子采购平台先后在省公司和广州、中山、肇庆等全省各

商务网站安全分析

从2010年5月开始,广东移动电子采购平台先后在省公司和广州、中山、肇庆等全省各分公司进行全面采购业务试运行。在深入了解用户对电子采购平台的实际需求的基础上，2010年11月开始，广东移动电子采购平台升级到二期系统，该系统运行更加稳定，现已在广东移动省公司和各分公司进行全面业务运行。平台的稳定运行，保证了使用者可以顺利的完成工作，平台的权限设置，更好的体现了广东移动“公正、公开、公平”的选型采购原则。

由于系统涉及了大量的公司机密资料，因此广东移动电子采购平台选择了PKI/CA体系作为系统的安全基础，使用了广东省电子商务认证中心提供的安全服务和系列产品保障整体安全，达到如下目标：

(1)身份确认：通过数字证书标识使用用户的身份;

(2)数据加密：对于传输过程中的机密数据和存储中的机密数据进行加密;

(3)完整性：对标书等资料加盖电子签名信息，保障其完整性，没被篡改;

(4)不可否认性：通过PKI/CA体系的保证达到不可否认性。

目前主要采用的安全应用产品有：

(1)客户端证书：确认用户身份，保证用户安全登录到广东移动电子采购平台;

(2)服务器证书：建立SSL加密传输，保证数据传输安全;

(3)安全站点：确认站点身份，防止站点被假冒。

案例问题：

(1)广东省电子商务认证中心提供的安全服务中的身份确认、数据加密、完整性、不可否认性分别可以采用哪些技术来保证？

(2)请阐述安全在电子商务中的地位和作用。