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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客服的个人形象与下列哪个形象有关联？（)

A.店铺形象

B.客户想象

C.品牌形象

D.产品形象

答案

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发布时间：2022-07-09

更多“客服的个人形象与下列哪个形象有关联?()”相关的问题

第1题

下列选项中有关联想法的描述错误的是()。

A、联想法又称自由联想法，是一种主动自由的积极联想，是在自由奔放毫无顾忌的情况下进行联想

B、联想思维就是指人们在头脑中将一种事物的形象与另一种事物的形象联系起来，探索它们之间共同的或类似的规律

C、联想思维有着广泛的基础，善于运用联想思维，就会由此及彼扩展开去，做到举一反三，触类旁通，从而使思维跳出现有的圈子，突破思维定势而获得创新的构思

D、联想法只有唯一的一种形式

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第2题

“怎么样有效地使跟对应公众的关系达到最大限度的协调”，这是形象管理的下列哪个环节应考虑的问题？

A.形象监测

B.形象传播

C.关系协调

D.教育培训

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第3题

产生挫折感的个人因素，不包括（)

A.自我形象评价差

B.动机冲突与自我期望高

C.看问题的观念与态度

D.身体素质不佳

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第4题

一切公关活动的起点及一切社交场合的“通行证”是良好的（)。

A.个人礼仪

B.文化素养

C.体态与表情

D.组织形象

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第5题

下面哪个数据观察为客服与客服间横向对比？（)

A.服务商经营数据

B.客服数据对比

C.实时监控

D.客服个人工作数据

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第6题

下列出自《聊斋志异》的形象有（)。

A.舜华

B.红玉

C.平儿

D.李瓶儿

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第7题

个人形象不仅体现个人的体貌特征和衣着风格，也是个人素质和能力的外在体现。判断对错

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第8题

《虢国夫人游春图》中仕女代表了我国哪个时期典型的女性美术形象（）

A.魏晋时期

B.隋唐时期

C.两宋时期

D.明清时期

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第9题

（)是个人特有的心理特征，对所处环境做出相对一致和持续的反应。

A.生活方式

B.个性

C.自我形象

D.社会阶层

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第10题

BIM技术较二维CAD技术的优势，下列描述正确的是（)。

A.BIM技术中的基本元素不但具有几何特性，同时还具有建筑物理特征和功能特征

B.基于BIM技术创建的所有图元均为参数化建筑构件，附有建筑属性，更改构件属性即可调节构件的尺寸、样式、材质、颜色等

C.基于BIM技术创建的模型各个构件是相互关联的

D.基于BIM技术，对模型某一个视图进行修改之后，仍需对其他视图进行调整

E.基于BIM技术创建的模型包含了建筑的全部信息，不仅提供形象可视的二维和三维图纸，而且提供工程量清单、施工管理、虚拟建造、造价估算等更加丰富的信息

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第11题

刘庆龙教授认为，俄罗斯前总统普京访华期间在少林寺抱起小和尚合影的行为，是成功通过媒体宣扬个

人形象的极好范例。()

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