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[多选题]
私人教练做与客户沟通谈单过程中可以()。
A.提问
B.承诺
C.表示理解
D.提供相关信息
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查看答案
A.提问
B.承诺
C.表示理解
D.提供相关信息
第2题
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是()。
A.调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情
B.重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记
C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D.应适时穿插提问
第3题
A.提醒客户不要在看房时与业主直接谈价钱
B.提醒业主掩盖房屋漏水的瑕疵
C.事先熟悉带看的路线
D.带齐看房所需的各种物品
E.预留充足时间
第5题
A.在律师-客户拒绝泄露内情权生效前,就将沟通文件送交律师
B.在有关的事件产生私人诉讼人的索赔要求后,对沟通进行自我评价
C.不管是否机密,都要向律师进行沟通
D.沟通是内部审计师的工作产品的部分内容,政府机构可以要求获取
第6题
接待客户参观时,沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍?
A公司的规模
B公司的产能
C公司产品的质量
D公司提供的服务
第10题
A.一句话分几段说
B.坚持有争议的话题
C.也就是暂时中止应对,告诉对方:“等你想谈的时候再说。”这样可以给自己台阶下,也可以让对方重新调整一下心情
D.不再谈大家不开心的话题
第11题
A.管理机构,上层与下层的沟通
B.新闻媒体与各方面的沟通
C.管理机构、医务人员与健康人群的沟通
D. 医护人员与患者之间的沟通