重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 计算机类考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

再次强调座席根据实际业务准确勾选金标业务分类,信用卡额度内债务催收,金标业务类别何原因为()

A.其他中间业务 代收付业务 因消费者资金安全引起的投诉

B.债务催收 信用卡债务催收 因催收方式和手段引起的投诉

C.债务催收 其他 因营销方式和手段引起的投诉

D.其他 呼叫服务 因营销方式和手段引起的投诉

答案

B、债务催收 信用卡债务催收 因催收方式和手段引起的投诉

更多“再次强调座席根据实际业务准确勾选金标业务分类,信用卡额度内债务催收,金标业务类别何原因为()”相关的问题

第1题

再次强调座席根据实际业务准确勾选金标业务分类,信用卡额度外债务催收(如乐分易、家装、信用币、备用金等),金标业务类别何原因为()

A.其他中间业务 代收付业务 因消费者资金安全引起的投诉

B.债务催收 信用卡债务催收 因催收方式和手段引起的投诉

C.债务催收 其他 因营销方式和手段引起的投诉

D.其他 呼叫服务 因营销方式和手段引起的投诉

点击查看答案

第2题

营业网点经办人员在受理客户节假日汇款业务时,应向客户做好汇款业务类型、时效、收费等解释工作,根据客户真实意愿准确办理,其中:选择通过“302108-对私实时跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型;通过“302100-节假日5万以上跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型

A.实时汇款, 普通汇款

B.实时汇款, 实时汇款

C.普通汇款, 普通汇款

D.普通汇款, 实时汇款

点击查看答案

第3题

贬损客户表示买的套餐不符合套餐实际情况,实际的跟原来宣传对不上,应该勾选()

A.备注

B.套餐设计+业务及营销规则

C.宣传+不知情定制、乱收费、乱扣费

D.进一步追问渠道

点击查看答案

第4题

推荐客户说我从来没有维修过,应勾选()

A.跳过,不勾选不追问

B.上网故障

C.修障人员态度好,业务技能好

点击查看答案

第5题

垫资单校验口径剔除了勾选了不对等的业务()
点击查看答案

第6题

贬损客户提到套餐不封顶到达10G以后就限速了,应勾选()

A.套餐设计

B.业务及营销规则

C.套餐设计+业务及营销规则

点击查看答案

第7题

客户提及营业厅服务很周到,很细心,应勾选()

A.营业厅现场运营

B.营业厅服务人员态度好

C.营业厅业务办理方便快捷

点击查看答案

第8题

客户提到查询和缴费都是在网络上搞,但很复杂,业务查询界面调整一下,应勾选()

A.电子渠道界面设计、业务告知

B.充值缴费方便快捷

C.电子渠道业务办理方便快捷

点击查看答案

第9题

招商银行关于印发网上“企业银行”NRA业务,NRA账户开户行在申请发起时应勾选“开通自助申请”选项。()
点击查看答案

第10题

推荐客户提及电信的政策比较给力,政策好,应该勾选()

A.促销活动

B.备注

C.业务及营销规则

D.追问具体指的哪方面

点击查看答案

第11题

贬损客户提到想改最低消费给10086打电话降低不了,回了自己家的移动大厅可以改,应勾选()

A.10086业务办理不方便快捷

B.业务及营销规则

C.套餐设计

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝