题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下不是沟通包含的是（）
A.写备忘录
B.日清邮件
C.及时报告
D.会议记录
答案
及时报告
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题目内容
（请给出正确答案）
A.写备忘录
B.日清邮件
C.及时报告
D.会议记录
答案
及时报告
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第3题
选出沟通中另一个不足：
a．信息的接收者不当，应由人事部门收到备忘录再通知采购人员
b．信息的编码不当，因采购人员不知为何终止其职务
c．因主管和该采购人员的假期表存在冲突，将不可能得到信息的反馈
d．应由人事部门而不是该主管发出此信息
第4题
根据以下资料回答问题45—46：
采购主管查看了为部门内某采购人员准备的备忘录，内容是；“公司决定将你处的职能合并到母公司的采购小组中，此举有助于降低作业成本，加强沟通，促进生产工程的变化。你将得到再就业支持。这一决定从9月30日起生效。”“这个基本把情况说情楚了，”主管想，“糟糕的是我要在这名采购人员假期返回之前去度假，但是这个备忘录应该可以让他了解情况了。”
在该沟通链哪个环节有缺陷？
a．信息的含义不明确
b．主管选择了错误的沟通通道
c．主管不应该发出此类信息
d．主管未考虑沟通中的噪音
第6题
业务管理人员在对工作底稿复核时，应将以下哪项确认为缺陷；
A.在工作底稿的备忘录中对业务的某一部分为何会超出时间预算作了解释；
B.在工作底稿中记录了准备沟通的有关业务观察但遗漏了用于评价的标准；
C.在工作底稿的备忘录中对为何省略业务工作方案的步骤作了解释；
D.在业务客户的委托书中列出了工作底稿中记录的业务范围。
第8题
A.为每一级经理写详细的报告
B.给营销部经理写详细报告，给其他的经理总结报告
C.与营销部经理讨论结果，给管理高层总结报告
D.与所有层次的经理讨论结果
第9题
几个级别的经理都对营销部门的审计结果感兴趣，以下哪项是沟通审计结果的最佳方法：
A.为每一级经理写详细的报告；
B.给营销部经理写详细报告，给其他的经理总结报告；
C.与营销部经理讨论结果，给管理高层总结报告；
D.与所有层次的经理讨论结果。
