客户11年在长沙开的工会服务卡，没有领到过卡，已转不动户且系统也显示锁定状态，可以直接挂失销户。（)

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发布时间：2022-08-03

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第1题

客户前往柜面申请开卡，开卡申请书上未勾选开通移动银行、短信服务，但工作人员表示必须开通，否则不予办卡，此行为违反了金融消费者（)的权利

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知情权

D.信息安全权

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第2题

对已办理（)张以上借记卡的客户，银行业金融机构要主动与开卡客户进行联系，开展核查工作，发现非本人意愿办理的，应当中止服务。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第3题

客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第4题

柜员办理农民工银行卡特色服务业务时，在接到持卡人的卡片后，首先验证卡的合法性和有效性，下列说法错误的是：（)。

A.有“银联”标识

B.卡片上无“样卡”、“专用卡”、“VOID”等字样，无毁坏或涂改痕

C.查看卡背面是否有签名，若没有也可以

D.验证持卡人是否本人，柜员可以通过证件上的照片、客户签名及签名笔迹来判别

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