题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
中国接待过夜入境旅游者人数在世界上的排位，（)年上升至第四位。
A.2001
B.2002
C.2003
D.2004
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A.2001
B.2002
C.2003
D.2004
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第4题
每一个国际航班上无押运人员的被驱逐出境旅客和/或被拒绝入境旅客的人数限制为：()
A.6名成人和4名儿童(14岁以下)
B.3名成人和5名儿童(14岁以下)
C.5名成人和3名儿童(14岁以下)
D.4名成人和6名儿童(14岁以下)
第7题
A.船名、国籍、预定到达检疫锚地的日期和时间;
B.发航港、最后寄港;
C.船员和旅客人数;
D.病名或者主要症状、患病人数、死亡人数。
第8题
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A.宾客的出生年月
B.宾客的地址、电话
C.接待单位的要求
D.宾客的国籍、性别
第10题
小美是一家网店的客服主管，她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果？
A询单转化率
B在线接待人数
C响应时间
