题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确的是得分:（）
A.用户订购IPTV增值业务时页面会有二次确认
B.如您现在不需要此业务，我可以直接帮您在线取消
C.IPTV上订购的增值业务可通过智能支撑系统查询并取消
D.订购IPTV增值业务后，如不取消在次月还会继续产生费用
答案
AB
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A.用户订购IPTV增值业务时页面会有二次确认
B.如您现在不需要此业务，我可以直接帮您在线取消
C.IPTV上订购的增值业务可通过智能支撑系统查询并取消
D.订购IPTV增值业务后，如不取消在次月还会继续产生费用
答案
AB
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第1题
A.有预约服务时热线可正常办理业务
B.4G转4G资费预约后，电营无法再办理套餐变更业务
C.有预约资费变更的查询方式:CBSS—营业受理－综合查询－用户业务受理历史查询
D.有预约服务时热线无法受理
第2题
A.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品，然后折扣设置成5折后进行提交，要求立即订购
B.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品，然后折扣设置成5折后进行提交，不用管，订单中心会自行订购
C.这个单子没法提，只能告知客户所有产品的折扣必须一致
D.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品，然后折扣设置成5折后进行提交，由于修改折扣下月才能生效，所以要求下月订购
第3题
A.由中移(苏州)软件技术有限公司SaaS产品部自主设计研发
B.主要用于辅助政企用户完成业务上云的迁移工作
C.无需采购，可以直接使用，产品运行期间不会产生额外的资源消耗
D.本产品为免费产品，在国内所有节点均可订购
第4题
第5题
以下哪一项关于一键订购会员/套餐/道具效果的描述是正确的（）。
A.使用场景为：在用户购买应用内权益时，将购买、 权益绑定两步的合并，降低流失率
B.适用于弱登录，但用户权益需要与用户身份绑定的工具类应用
C.在业务订购环节使用一键登录，提升业务 转化率
D.用户操作步骤共有3步：用户点击订购按钮—用户点击一键订购进行授权—订购成功
第6题
A.在用户包年订购到期后操作赠送7个月免费期
B.在用户包年到期订购前操作赠送7个月免费期
C.在用户包年订购到期后操作赠送3个月免费期
D.在用户包年订购前操作赠送2个月免费期
第7题
A.适用范围：单品/融合199元及以上4G套餐
B.新、老用户订购立即生效，有效期1个月，到期自动退订，退订次月生效。允许重复订购
C.与互联网渠道集约入口4升5升级包首月5折促销互斥
D.对订购 5G升级会员10G包19元（畅享适用）201910A类 的用户首月月基本费减免19元
第8题
A.能
B.不能
C.智能组网月包承诺期内不能取消业务，特殊情况下提前取消，是否需要补交费用，下列说法正确的是（B）
D.不需要补交费用
E.需要补交200元/台终端设备损失款
第9题
A.按5元/1GB的原则自动叠加收费，满15元后按照3元/1GB收费，订购后每月超出降速阈值后均自动生效使用
B.长期有效提速包一次订购，长期有效
C.提速包当月有效，流量可结转次月
D.群组用户能办理长期提速包
第10题
A.恐吓用户必须订购会员包
B.未经用户同意强行订购会员包
C.必须经过用户同意并且是机主本人的情况下才能定制
D.只要用户能办理，可以虚假承诺用户
第11题
A.语音按分钟计费，每次通话不足一分钟的部分按一分钟计;手机上网按流量计费，以MB为计费单位，当月累计上网流量不足1MB的部分按1MB计
B.国内指中国内地，不含台、港、澳地区。国内语音分钟数指用户在国内拨打国内普通电话时长
C.当月国内流量达40GB后，上网速率降至最高512Kbps;当月国内流量达100GB后，上网速率降至最高128Kbps，次月自动恢复
D.套餐不默认开通来电显示，用户可订购来电显示+炫铃6元/月可选包
E.套餐享受流量当月不清零服务。高速流量可以转结下个月使用
