题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非语言沟通不包括（）
A.语速、语调
B.身体姿势
C.语量
D.着装
E.目光
答案
语量
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（请给出正确答案）
A.语速、语调
B.身体姿势
C.语量
D.着装
E.目光
答案
语量
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第2题
A.信息传递的第一载体就是语言，如果你的言语清晰准确，你的听众会更能理解你的意思
B.我们把语音、语调、语速，停顿长短等等因素称作超言语信息
C.也和言语沟通相比，非言语沟通传递了更多的信息
D.和非言语沟通相比，言语沟通更为重要，它传递的信息更多
第4题
A.应加强游艇操作人员培训，使其能够使用基本的短语
B.确认能够使用特定语言交流的游艇操作人员或其他工作人员，并将其安排在船长身边
C.游艇操作人员与乘客之间的交流沟通要求语调要平稳，语速适当
D.确认其他能进行翻译的乘客以协助交流
第9题
A.沟通 = 内容（7%）+ 语气语调（38%） + 表情肢体语言（55%）
B.沟通 = 内容（55%）+ 语气语调（38%） + 表情肢体语言（7%）
C.沟通 = 内容（38%）+ 语气语调（7%） + 表情肢体语言（55%）
D.沟通 = 内容（7%）+ 语气语调（55%） + 表情肢体语言（38%）
