卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。()
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。()
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。()
第2题
A如卖家提供发货买家认可发韵达快递的聊天记录截图,交易仍会被判定计入卖家纠纷退款率
B因商品未加入7天无理由退货退货服务,不支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C因卖家未使用承诺的快递发货,故交易将被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家承认买错尺码要退货的聊天记录截图,交易将不会被判定计入卖家纠纷退款率
第3题
卖家商品页面显示如下:买家签收商品后第10天申请“尺码拍错/不喜欢/效果不好”原因的退货,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?
A因买家已超出7天无理由退货受理范围,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承诺,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C如卖家商品页面描述中写明需买家在签收10天内申请,才支持无理由退货,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家已承认商品使用过的相关聊天记录截图,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
第4题
A应自物流显示签收商品的时间点起算,满168小时为7天
B应自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天
C应自物流显示签收商品的当日零时开始起算,满168小时为7天
D应自买家点击确认收货的时间点开始起算,满168小时为7天
第6题
A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏碎裂
B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
第7题
A.七天无理由退换货期限是从卖家发货时间算起的哈
B.七天无理由退换货期限是从买家付款时间算起的哈
C.七天无理由退换货期限是从订单物流信息显示签收的时间算起的哈
D.七天无理由退换货期限是从订单点击“确认收货”之日算起的哈
第8题
A.交易支持买家退货退款,由于卖家未经过买家同意,单方面说明无效
B.交易支持退货退款,由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求,视为无效
C.交易支持打款卖家,由于卖家已经告知买家商品的售后服务
D.交易支持打款卖家,由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议
第10题
A.每天都要重新发布商品
B.支持使用支付宝进行信用卡支付(花呗也属于信用卡)
C.支持7天无理由退换货
D.页面上说明的内容,旺旺聊天过程中答应买家的事情,必须做到