自助设备发生吞没卡条件分为()。
A.自助设备故障吞没卡
B.持卡人操作失误吞没卡
C.非吞卡指令吞没卡
D.吞卡指令吞没卡
A.自助设备故障吞没卡
B.持卡人操作失误吞没卡
C.非吞卡指令吞没卡
D.吞卡指令吞没卡
第1题
自助设备吞没卡中本行卡和国际卡,自吞卡日起保存()。
A.三个工作日
B.七个工作日
C.十个工作日
D.二十个工作日
第2题
A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式
D.持卡人能报出相应的卡号
第3题
A.自动取款机
B.自动存取款机
C.我行商户POS机(统称为自助设备)
第8题
A.外包商工作人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的工作人员可能无法准确核对客户的相关信息
C.外包商的工作人员可以完整接触到客户的姓名、身份证号码、银行卡号码等敏感信息
D.外包商工作人员可能拒绝晚上加班,无法连夜赶去设备现场
第9题
A.领卡
B.登记
C.保管
D.定期上缴
第10题
A.属于本行本地卡的,营业网点负责协调处理。
B.属于本行异地卡的,逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。
C.属于他行卡的,逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。
D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
第11题
A.自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款。
B.离行式自助设备发生的长短款挂销账,应由现金清点人员填制传票,经账务归属部门营运主管签字确认,由自助设备管理人员进行账务处理。
C.自助设备现金长短款挂账后,原则上应在三日内查明原因,及时调账。
D.对超过六个月的自助设备现金长短款挂账,各行应及时进行收益或报损清理,不得长期挂账。