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[判断题]

个性化的目的是在客户心情愉悦从而提高满意度的同时，确保企业从其提供的产品或服务中获利。（)

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发布时间：2022-05-27

更多“个性化的目的是在客户心情愉悦从而提高满意度的同时，确保企业从其提供的产品或服务中获利。( )”相关的问题

第1题

设定客户期望值的目的是（)。

A.满足客户的需求

B.与客户达成协议

C.提供满意的服务

D.提高客户的满意度

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第2题

建立、实施与改进质量管理体系的目的是（)。

A.提高组织在社会上的信誉

B.管理过程标准化

C.强调质量管理的重要性

D.使生产过程得到有效控制，达到顾客满意

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第3题

教室环境设计要让学生和教师心情愉悦。（)

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第4题

企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（)。A.传统的营销观念B.新的营销

企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是()。

A.传统的营销观念

B.新的营销观念

C.战略营销观念

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第5题

你负责的项目进入了收尾阶段，项目历时13个月，参与项目的合作方超出了6家，项目中包含了多个专业。客户对项目结果并不满意，因为按照合同要求，应该在8个月交付。虽然你邀请了客户参与了各个阶段，管理了客户的期望。此时，项目管理办公求你对项目执行回归分析，这样做的理由很可能是()

A.形成参数模型，为未来项目的估算做参考

B.对客户满意度得分进行预测，提前采取行动

C.与客户一起回顾项目过程，总结经验教训

D.分析项目结果与变量的关系，提高未来项目的绩效

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第6题

卖家在商品图片上添加水印是为了什么？（)

A.体现个性化

B.提高整体形象

C.推广和防止盗图

D.增强客户购买欲

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第7题

当人心情愉悦的时候，对事物的接纳，对人的接纳都会有更高的包容和提升。判断对错

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第8题

《归园田居》五首多角度地反映出陶渊明（)。

A.做官时的愉悦心情

B.做官时的惆怅心情

C.对田园生活的向往

D.归隐田园后的愉悦心情

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第9题

关于先兆流产的护理不正确的是()。

A.多运动，保持愉悦心情

B.禁止性生活

C.遵照医嘱使用小剂量的镇静剂

D.及时进行超声检查，了解胎儿情况

E.可使用黄体酮等保胎药物

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第10题

以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

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第11题

客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）此题为判断题(对，错)。

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