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[判断题]

魔方追单是否可以根据不同场景设置对应话术?()

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更多“魔方追单是否可以根据不同场景设置对应话术?()”相关的问题

第1题

当产品参数中没有对应的参数信息,想要回复给买家比较精确的答案,我们可以通过以下哪个方法来配置商品属性问题?

A.配置一个通用答案,能够概括回复一类问题

B.删除答案

C.话术中设置固定属性,配置不同答案关联对应商品

D.配置多个通用答案,随机灵活变换答案进行回复

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第2题

关于官方选码场景的配置方法,以下哪个选项是正确的?

A.不设置答案

B.设置引导用户正确提问选码格式话术

C.将选码信息完整配置到答案,由买家自行筛选

D.只关联尺码图

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第3题

关于设置不同商品属性问题的方式,以下哪些选项是正确的?

A.在编辑框插入属性变量

B.通过属性表收集,话术中设置固定属性,关联不同商品

C.自行添加编辑框没有的属性变量

D.话术里填写所有商品属性,关联所有商品

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第4题

平板品类话术中的5个关键词里的2个核心场景话术包括?()

A.移动办公更高效

B.线上网课更放心

C.平板游戏更畅快

D.平板娱乐更开心

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第5题

设置尺码表的时候,如果该商品身高“180-185”,体重“80-90”这一栏范围没有对应尺码可以推荐,那么在尺码表中我们应该按照以下哪个选项进行填写?

A.不设置尺码表

B.在对应尺码区间填写“暂无该尺码”

C.尺码表中对应区间不填写内容

D.不设置尺码表回答话术

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第6题

智能辅助常用话术分为店铺常用话术和个人常用话术,两者二选一,且常用话术的匹配回复给买家的优
先级高于知识库。以上这种说法是否正确?

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第7题

顾客:为什么还没有发货,麻烦帮我催促一下客服:抱歉,因为您的订单属于京东配送,无法催促,建议您自行联系京东客服以上场景属于5不说原则中的哪个呢?正确处理方式是什么?()

A.推诿-承担解决

B.直接拒绝-婉转引导

C.责怪客户-理解体谅

D.不耐烦-耐心倾听

E.直接打断客户的话-改善话术,吸引客户

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第8题

对于双色调模式的图像可以设定单色调、双色调、三色调和四色调,在通道调板中,它们包含的通道数量及对应的通道名称分别为?

A.分别为1、2、3、4个通道,根据各自的数量不同,通道名称分别为通道1、通道2、通道 3、通道4

B.均为1个通道,四种情况下,通道的名称分别为单色调、双色调、三色调和四色调

C.均为2个通道,四种情况下,通道的名称均为通道1和通道2

D.分别为1、2、3、4个通道,通道的名称和在“双色调选项”对话框中设定的油墨名称相同

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第9题

客服可以修改常用话术吗?

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第10题

以下关于安全防护的描述,正确的是哪一项?()

A.ASPF功能不会影响设备性能

B.当FW部署在NAT设备后面时,可能会出现大量同一源IP地址访问不同目的端口的流量,此种场景下不能开启端口扫描攻击防范功能

C.当FW工作在透明模式时,可以开启IP欺骗攻击防范功能

D.以太网接口接收的报文,不可以绑定其源IP地址与MAC地址的对应关系

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第11题

客户询问发货时间,首先应该查看卖家中心的打标时间给到客户,没有打标时间再根据订单时间发48/72小时的发货话术()
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